to read complaints and reviews, or file yours.ATM’den 40.000 TL’lik Para Geri Gelmedi, Acil İade İstiyorum
15 Ocak 2026 tarihinde saat 13.35–13.40 civarında Kayseri’de Kayseri Park AVM’de bulunan s5060933 numaralı Halkbank ATM’sinden hesabıma QR kod ile yaklaşık 40.000 TL tutarında para yatırma işlemi yaparken, para ilave etmek için geri dön tuşuna bastım. Bu esnada ATM “paranıza el konuldu” şeklinde uyarı verdi, para tarafıma iade edilmedi ve işlem de gerçekleşmedi.
Yaşadığım durum üzerine internet bankacılığı üzerinden müşteri hizmetlerini arayarak durumu detaylı şekilde anlattım ve şikayet kaydı oluşturdum. İlgileneceklerini ifade ettiler ancak paranın iade süresinin belirsiz olduğunu söylediler. Yarın Halkbank kredi kartımın son ödeme tarihi olduğu için bu tutara acil olarak ihtiyacım bulunuyor ve gecikmeye düşmek istemiyorum.
ATM’de sıkışan ve hesabıma geçmeyen yaklaşık 40.000 TL tutarındaki paramın, en kısa sürede hesabıma aktarılmasını ve kredi kartı son ödeme tarihimi de göz önünde bulundurarak sürecin ivedilikle sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Birkaç gün içerisinde sonuçlandırdığınız için teşekkür ederim. Bir harcama itirazım var, onu da sonuçlandırmanızı bekliyorum. Teşekkür ederim
