to read complaints and reviews, or file yours.ATM'de Para Sıkışması Ve 15 Gün Söz Verilen İade Sürecinin Gecikmesi
02.10.2026 tarihinde saat 09.05 sularında İş Bankası Konya Kültürpark karşısındaki ATM’den Halkbank hesabıma 3.500 TL para yatırma işlemi yapmak istedim. İşlem sırasında ATM parayı sıkıştırdı ve işlem tamamlanmadığı için hesabıma hiçbir tutar geçmedi.
Bu durum üzerine Halkbank ile iletişime geçtiğimde, bana en geç 15 gün içinde dönüş yapılacağı ve sorunun inceleneceği söylendi. Ancak bugün itibarıyla 17 gün geçmesine rağmen ne hesabıma para yattı ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Param ortada yok ve belirsizlik nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım.
İlgili işlem kapsamında TR26********************01 IBAN’lı hesabıma ait 3.500 TL’nin bir an önce hesabıma yatırılmasını ve yaşadığım gecikme ve iletişimsizlikle ilgili açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un 0 850 222 0 400, Halkbank Kurumsal Dialog’un 0 850 222 0 401 numaralı telefonlarından, (212) 340 09 99 numaralı faksı ve www.halkbank.com.tr adresli web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
