to read complaints and reviews, or file yours.ATM QR Para Yatırma Hatası Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevap Alınamaması
19 Temmuz 2026 tarihinde saat 19:05 sularında Ankara Yenimahalle Seval Caddesi’ndeki Halkbank ATM’si üzerinden QR ile 9.000 TL para yatırma işlemi yapmak istedim. İşlem sırasında ATM “sistem hatası oluştu” uyarısı verip beni menüden attı; ne para iadesi oldu ne de işlem tamamlandı. Bu tutar ne ATM’den geri verildi ne de internet bankacılığında hesabıma yansıdı.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradığımda ise sürekli hattı bekletiliyorum, “birazdan müşteri temsilcisine bağlanacaksınız” denmesine rağmen kimseye bağlanamıyorum ve herhangi bir kayıt numarası dahi oluşturamıyorum. Param ortada yok ve günlerdir bu mağduriyetim giderilmedi.
9.000 TL tutarındaki paramın acilen hesabıma geçirilmesini, yaşanan sistem hatasıyla ilgili inceleme yapılarak tarafıma net ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Henüz hiçbir şekilde sorunum çözülmedi halen ne arayan var ne bilgilendirme mesajı geldi. Böyle bir bankaya bulaştığım için çok pişmanım
Sizin yüzünüzden kredi ödemem gecikmede 2 gün geçmesine rağmen ne para yattı hesabıma ne de arayan soran var para yatar yatmaz derhal ilk yapacağım iş sizin hesaplarınızı kapatmak olacak. Arkadaşlar böyle bir bankayla uğraşmayın.
