to read complaints and reviews, or file yours.ATM Para Aldı İşlem Kesildi Ve İade Talebi
24 Mayıs 2026 günü saat 20:50 civarında İskenderun M*** A**** Bulvarı’nda bulunan 2232 numaralı Halkbank bank24 ATM’sine para yatırma işlemi yapmak isterken, miktarı saymadan parayı cihaza koydum. Hatalı işlem uyarısı sonrası ATM parayı aldı, ancak işlemi tamamlamadan kendini kapattı. Aynı noktadaki yan ATM’den para yatırma işlemlerime devam etmek zorunda kaldım.
Olaydan sonra Halkbank ile iletişime geçtim ve kayıt oluşturuldu. Yapılan inceleme sonrasında bana ATM’de herhangi bir açık olmadığı ve para bulunmadığı yönünde geri dönüş yapıldı. Oysa ATM’nin parayı aldığını kendi gözlerimle gördüm ve ayrıca 24 Mayıs 2026 tarihli hesap hareketlerimde de para yatırma denemelerim açıkça görülmektedir. Şikayete eklediğim ATM fotoğrafı ve hesap dökümü ekran görüntüsü, yaşadığım durumu desteklemektedir.
Bu nedenle, 24 Mayıs 2026 tarihinde saat 20:50 civarında İskenderun M*** A**** Bulvarı’ndaki 2232 numaralı ATM için iç ve dış kamera kayıtlarının, ayrıca ATM kasa sayım kayıtlarının detaylı bir şekilde incelenmesini talep ediyorum. ATM’nin aldığı paranın tespit edilerek tarafıma iade edilmesini, aksi halde ilgili kayıtların resmi mercilere sunulması suretiyle gerekli hukuki süreci başlatmayı düşündüğümü Halkbank’ın bilgisine sunuyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
