to read complaints and reviews, or file yours.ATM Para Yatırma İşleminde Yutulan 3.200 TL’nin İade Talebi
23.05.2026 günü saat 15:50 civarında Bursa ili Osmangazi ilçesi Altıparmak Mahallesi’nde bulunan Halkbank ATM’sine kendi Halkbank kartımla yaklaşık 15.000 TL para yatırma işlemi yaptım. İşlem sırasında ATM yalnızca 4.000 TL’yi hesabıma aktardı, 3.200 TL’yi yuttu ve kalan tutarı da bana iade etti.
Olay sonrası Halkbank’a başvurumu yaptım. Yapılan inceleme sonucunda, banka tarafından gönderilen mesajda ATM para yatırma/çekme işlemine ilişkin itirazımın reddedildiği, talebimin olumsuz sonuçlandığı tarafıma bildirildi. Bu başvuruya ait referans numarası SA001046143’tür.
ATM’nin para sayımında veya kayıtlarında meydana gelen bir hata nedeniyle bana ait olan 3.200 TL’nin hesabıma geçmediğini düşünüyorum. Benzer şekilde ATM’lerin para yutması nedeniyle mağduriyet yaşayan pek çok kişi olduğu da bilinen bir durumdur.
Bu nedenle söz konusu ATM işlemine ait kamera kayıtlarının, ATM sayım ve denetim kayıtlarının, işlem loglarının ve banka inceleme raporlarının yeniden ve detaylı şekilde incelenerek mağduriyetimin giderilmesini, tarafıma ait 3.200 TL’nin hesabıma iadesi için gerekli işlemlerin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
