to read complaints and reviews, or file yours.ATM'de Yatırılan 4.600 TL Hesaba Geçmedi Ve İade Talep Ediliyor
31 Ocak 2026 Cumartesi günü saat 16.18’de Bursa Yıldırım Erikli’de bulunan Halkbank ATM’sinden Halkbank banka kartımla para yatırma işlemi yaptım. İlk olarak 20.000 TL yatırdım, bunun 12.000 TL’si iade edildi. Ardından tekrar 10.000 TL yatırdım, bu sefer de 6.400 TL’yi geri verdi ve toplamda 4.600 TL hesabıma geçmedi, ATM parayı alıkoydu.
Hemen bankaya şikayette bulundum. Pazartesi sabah tarafıma dönüş yapıldı ve ATM’nin sayıldığı, ancak “fazla para çıkmadığı” söylenerek talebim reddedildi. Kamera kaydı ve işlem kayıtları olmasına rağmen hesabıma geçmeyen 4.600 TL için herhangi bir çözüm sunulmadı.
Hesabıma geçmeyen 4.600 TL’nin tespit edilip en kısa sürede tarafıma iadesini ve bu süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Halkbank ATM paramı yuttu bankayla görüşme sağladım kontrol edilip geri dönüş sağlanacaktır dediler cumartesi günü bu olay yaşandı pazartesi günü geri dönüş yapıldı ATM sayılmış ama fazla para olmadığı söylendi 20000 TL para yatırdım 16400 TL geri verdi ama 4600 TL yi yuttu
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog üzerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Sayın Müşterimiz; Bankacılık Kanunu’nun 73/3. Maddesi “ Müşteri Sırrı” kapsamında 3. şahıslara bilgi verilememektedir. Şikayetiniz hakkında belirtmiş olduğunuz konu ile ilgili Bankamız tarafından inceleme yapılabilmesi için Hak sahibinin bizzat müracaat etmesi gerekmektedir. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Bu olumsuz durumu bibebir yaşayan bankanızın müşterisiyim 3. Şahıs değilim
