to read complaints and reviews, or file yours.ATM Kartım Yutuldu, Halkbank Tarafından İznim Olmadan Kredi Kartı Açıldı Ve İptal Edilmedi
Haziran 2026 tarihinde Ankara Etimesgut Şeyh Sait Ertürk Hastanesi önündeki Halkbank ATM’sinden para çekmek isterken bankamatik kartım ATM tarafından yutuldu. Bunun üzerine müşterisi olduğum Etimesgut Şubesi’ni arayarak müşteri hizmetleri ile görüştüm ve yalnızca yeni bir bankamatik kartı talebinde bulundum.
Ancak tarafıma gönderilen zarfın içinde bankamatik kartımın yanında ayrıca bir de kredi kartı özelliği ile gönderildi. Benim herhangi bir kredi kartı talebim, başvurum ya da bu yönde imzalı/telefonla verilmiş bir onayım kesinlikle yoktu. Müşteri hizmetlerini tekrar arayıp bu kredi kartını iptal ettirmek istediğimi özellikle belirtmeme rağmen kartın kapatılmadığını, sadece pasif durumda olduğunu ve artık kartların kredi kartıyla birlikte gönderildiğini söylediler; bu konuda da yardımcı olmadılar.
Bilgim ve onayım dışında açılan bu kredi kartının derhal tamamen iptal edilmesini, üzerimde hiçbir borç veya sorumluluk bırakılmadığının açık ve net bir şekilde tarafıma yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog ve Halkbank Kurumsal Dialog üzerinden, faksı iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Teşekkürler
