Alıcı Hesap Blokeli Hatası Nedeniyle Halkbank’tan TOKİ Ödemesi İadesi Gerçekleşmiyor

Tamara

Halkbank

02 Mart 09:09

1.008

Halkbank üzerinden yaptığım TOKİ başvurusu kapsamında 5.000 TL tutarında ödeme gerçekleştirdim. 20 Şubat’ta sonuçlanan başvurumda bana ev çıkmadığı için, geçen haftadan itibaren Halkbank’ın TOKİ para iadesi ekranı üzerinden internet şubesi kanalıyla bilgileri girerek ödediğim tutarın iadesini talep etmeye başladım.

Ancak iade talebi işlemini tamamlamaya çalıştığım her seferinde sistemde “eftghu5: alıcı hesap blokeli! ” şeklinde bir uyarı alıyorum ve bu hata nedeniyle paramın iadesi gerçekleşmiyor. Herhangi bir ek ücret veya masraf alınmadı ancak TOKİ için yatırdığım 5.000 TL hala tarafıma geri ödenmiş değil ve bu durum nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. İlgili başvuruma ait numaram 5779**67’dir.

Halkbank ve ilgili birimlerden, TOKİ için yatırdığım 5.000 TL’nin en kısa sürede hesabıma eksiksiz olarak iade edilmesini, ayrıca iade sürecinde internet şubesi ekranında karşılaştığım bu teknik hatayla ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı veya telefonla bilgilendirme sağlanmasını talep ediyorum.

alici-hesap-blokeli-hatasi-nedeniyle-halkbanktan-toki-odemesi-iadesi-gerceklesmiyor-1.jpg

1 Yorum

Halkbank

02 Mart 09:12 (Şikayetten 3 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un, Halkbank Kurumsal Dialog’un, faksı ve web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.

Tamara

12 Mart 10:21

5.000 TL tutarındaki TOKİ ödememin iadesi için internet şubesinde işlem yapmaya çalıştım, ancak 'alıcı hesap blokeli' hatası aldım ve hiçbir iade gerçekleşmedi. Halkbank'tan gelen tek mesaj sorunumla ilgili çözüm sunmadı ve yaklaşımı çok kötüydü.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

Ummuhan

02 Mart 13:42

Emlak konuttan deneyin paranızı Halkbank vermiyor Emlak Konut veriyor ben bugün çektim

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Melek sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Alıcı Hesap Blokeli Hatası Nedeniyle 5.000 TL TOKİ İadesi Geri Ödenmedi

Melek

Halkbank

01 Mart 20:28

1.247

"Teşekkürler"

Ahmet sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Halkbank’tan TOKİ Para İadesi İşleminde Alıcı Hesap Blokeli Hatası

Ahmet

Halkbank

07 Şubat 16:42

1.488

"Teşekkürler"

Halkbank'tan Tokİ Para İadesi Blokeli Hesap Uyarısı Nedeniyle Gerçekleşmedi

Alim

Halkbank

06 Şubat 00:07

1.822

Halkbank üzerinden TOKİ başvurusu kapsamında 5.000 TL yatırdım. 15 Kasım’da kuraya katıldım ancak tarafıma herhangi bir konut çıkmadı. Bunun üzerine Halkbank’ın TOKİ para iadesi ekranından internet şubesi üzerinden bilgilerimi girerek ödediğim tutarın iadesini talep ettim. İade talebi işlemini tama...