to read complaints and reviews, or file yours.Alıcı Hesap Blokeli Hatası Nedeniyle 5.000 TL TOKİ İadesi Geri Ödenmedi
Halkbank üzerinden yaptığım TOKİ başvurusu kapsamında 5.000 TL ödeme gerçekleştirdim. 8 Ocak’ta sonuçlanan başvurumda bana ev çıkmadığı için, bugün Halkbank’ın TOKİ para iadesi ekranından internet şubesi üzerinden bilgilerimi girerek ödediğim tutarın iadesini talep ettim.
Ancak iade talebi işlemini tamamlamaya çalıştığımda sistemde “eftghu5: alıcı hesap blokeli! ” şeklinde bir uyarı aldım ve bu hata nedeniyle paramın iadesi gerçekleşmedi. Herhangi bir ek ücret veya masraf alınmadı ancak TOKİ için yatırdığım 5.000 TL henüz tarafıma geri ödenmiş değil ve bu durum nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım.
Halkbank ve ilgili birimlerden, TOKİ için yatırdığım 5.000 TL’nin en kısa sürede hesabıma eksiksiz olarak iade edilmesini, ayrıca iade sürecinde karşılaştığım bu teknik sorunla ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgilendirme sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Teşekkürler
