Ana Sayfa
Halkbank Grubu
Halkbank
Dijital Parola
Aktivasyon SMS'i Gelmiyor, Şubeye Gitmek İstemiyorum

ID:34355097

Semih sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Aktivasyon SMS'i Gelmiyor, Şubeye Gitmek İstemiyorum

Semih

Halkbank

26 Kasım 2025 10:59

649

Semih'in Teşekkür Mesajı

“Çok teşekkür ederim hızlı aksiyonunuz için, sorunum giderildi uzaktan.”

Halkbank mobil uygulamasını aktif etmek için cep telefonuma SMS gelmesi gerekiyor ancak bir türlü SMS ulaşmıyor. Yaklaşık 1 gündür 2–3 kez deneme yaptım, her seferinde aktivasyon için kod beklerken mesaj gelmediği için uygulamayı kullanamıyorum. Bankada kayıtlı numaram aynı, sadece yaklaşık 1 ay önce sim kart değişikliği yaptım.

Yaşadığım sorun üzerine Halkbank müşteri hizmetlerini aradım, bana şubeye gitmem gerektiği söylendi. Ancak sadece aktivasyon SMS’inin gelmemesi nedeniyle şubeye gitmek istemiyorum, bunun uzaktan kontrol edilip çözülebileceğini düşünüyorum.

Mobil uygulama aktivasyonumun, şubeye gitmeme gerek kalmadan, uzaktan gerekli kontroller yapılarak sağlanmasını ve SMS sorununun giderilmesini talep ediyorum.

Halkbank

26 Kasım 2025 11:02 (Şikayetten 3 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog ve Halkbank Kurumsal Dialog üzerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.

Semih

26 Kasım 2025 13:46

Çok teşekkür ederim hızlı aksiyonunuz için, sorunum giderildi uzaktan.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Serkan sonuçtan hiç memnun değil

Sim Kart Değişikliği Sonrası Mobil Bankacılık Erişim Sorunu Ve Şube Zorunluluğu

Serkan

Halkbank

01 Ağustos 2025 23:48

1.951

Sim kartımı değiştirdikten sonra Halkbank mobil uygulamasına ve internet bankacılığına erişim sağlayamıyorum. Diğer bankalarda sim kart değişikliği sonrası SMS güvenlik listesine tekrar eklenmek için hızlı ve kolayca işlem yapabildim, ancak Halkbank’ta bunu başaramadım. SMS ile tek kullanımlık şifre...

sim-kart-degisikligi-sonrasi-mobil-bankacilik-erisim-sorunu-ve-sube-zorunlulugu-1.jpg

Emrah sonuçtan hiç memnun değil

Sim Kart Blokesi Nedeniyle Kurumsal Hesabıma Erişimim Engellendi, Acil Çözüm Bekliyorum

Emrah

Halkbank

08 Kasım 2025 18:21

595

Halkbank kurumsal hesabımda, herhangi bir sim kart veya telefon değişikliği yapmadığım halde sim kart blokesine maruz kaldım. Bugün mobil bankacılığa giriş yapmak istediğimde bu blokeyle karşılaştım ve işlemlerimi gerçekleştiremedim. Özellikle gelen-giden EFT’leri ve pos cihazı hareketlerini takip e...

Ali sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Halkbank Mobil Uygulama Erişim Sorunu Ve Geri Dönüş Eksikliği

Ali

Halkbank

07 Nisan 2025 13:41

1.521

Halkbank Mobil uygulamasına uzun süredir giriş yapamıyorum. T. C. Kimlik numaram ve şifremi doğru girmeme rağmen uygulama açılış ekranında dönüyor, bi...

1 Destek

1 Yorum

Murat sonuçtan hiç memnun değil

Halkbank Mobil Uygulamada Sürekli SMS Doğrulama Sorunu Ve Çözüm Eksikliği

Murat

Halkbank

08 Kasım 2025 10:36

539

Halkbank mobil uygulamasına iPhone 14 promax cihazımla giriş yapmak istediğimde, yaklaşık 1,5 yıldır telefonuma hiçbir şekilde SMS doğrulama kodu gelmiyor. Sadece Halkbank’ta bu sorunu yaşıyorum; diğer bankalardan ve uygulamalardan sorunsuzca SMS alabiliyorum. Onlarca kez müşteri hizmetleriyle telef...

Halkbank Dijital Şifre Sorunu

Hanifi

Halkbank

07 Nisan 2023 10:50

4.415

Halkbank Dijital parola oluşturmak için mobil uygulamayı telefonuma indirdim. Hem t. C. Kimlik kartım ile hem de verilen Paraf kart ile şifre oluşturmayı denedim fakat telefon numaranız sistemde kayıtlı değil ibaresi çıkıyor ve şubeye gitmem isteniyor hafta içi işim gereği şubeye gitmem imkansız old...