to read complaints and reviews, or file yours.Aktivasyon SMS'i Gelmiyor, Şubeye Gitmek İstemiyorum
Halkbank mobil uygulamasını aktif etmek için cep telefonuma SMS gelmesi gerekiyor ancak bir türlü SMS ulaşmıyor. Yaklaşık 1 gündür 2–3 kez deneme yaptım, her seferinde aktivasyon için kod beklerken mesaj gelmediği için uygulamayı kullanamıyorum. Bankada kayıtlı numaram aynı, sadece yaklaşık 1 ay önce sim kart değişikliği yaptım.
Yaşadığım sorun üzerine Halkbank müşteri hizmetlerini aradım, bana şubeye gitmem gerektiği söylendi. Ancak sadece aktivasyon SMS’inin gelmemesi nedeniyle şubeye gitmek istemiyorum, bunun uzaktan kontrol edilip çözülebileceğini düşünüyorum.
Mobil uygulama aktivasyonumun, şubeye gitmeme gerek kalmadan, uzaktan gerekli kontroller yapılarak sağlanmasını ve SMS sorununun giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog ve Halkbank Kurumsal Dialog üzerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Çok teşekkür ederim hızlı aksiyonunuz için, sorunum giderildi uzaktan.
