to read complaints and reviews, or file yours.Ailem Kartıyla ATM Ödemesinde Sürekli Hata Ve Açıklama Talebi
Halkbank Ailem Kartı ile Adana terminale yakın bir ATM’den dün itibarıyla ödeme almaya çalıştığımda, ekranda tahsisat miktarı görünmesine rağmen “üzgünüz şu anda işleminizi gerçekleştiremiyoruz” hatası alıyorum ve kuruma ödeme ulaştırılamıyor.
Şu ana kadar kurum tarafında bir gecikme veya mağduriyet yaşamadım ancak iki gündür aynı sorun devam ettiği için şubelere gitmek istesem de yoğunluk nedeniyle işlem yaptıramıyorum. Sorunun ATM veya sistem kaynaklı olup olmadığını anlayamıyorum.
Halkbank’tan, Ailem Kartı üzerinden yaşadığım bu sistem hatasının neden kaynaklandığı konusunda net ve anlaşılır bir açıklama yapılmasını ve gerekli kontrollerin sağlanarak ödemenin sorunsuz bir şekilde alınabilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog üzerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
