to read complaints and reviews, or file yours.Ailem Kart'a Aktarılmayan Ödeme Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum
4 gün önce Halkbank Alanya şubesinden Ailem Kart’ımı teslim aldım. Kartı teslim aldığımda, iki aylık ödemenin ilk Ailem uygulamasında ödenmiş olarak gözüktüğünü fark ettim. Şubedeki yetkili, bu tutarın en geç ertesi gün sabah karta aktarılmış olacağını söyledi. Ancak üzerinden 5 gün geçmesine rağmen param hala karta tanımlanmadı ve çekemiyorum.
Bu süreçte Halkbank iletişim merkezini de aradım, ancak müşteri temsilcisi Ailem Kart ile ilgili işlem yapamadıklarını ve şubeye gitmem gerektiğini belirtti. Küçük bebeğim olduğu için tekrar şubeye gitme imkanım yok.
Ödenmiş olarak gözüken tutarın bir an önce kartıma aktarılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. Halkbank a. Ş.
