to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank Aile Kartıyla Doğum Yardımı Çekiminde Sistem Hatası
Halkbank tarafından verilen aile kartıma tanımlanan doğum yardımı ödemesini çekmeye çalışırken sistem hatası nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Dün aynı kartla ödemenin sadece bir kısmını çekebildim, kalan tutarı çekmek istediğimde ise hem Halkbank ATM’lerinde hem de tam ATM’lerde sürekli “sistem hatası oluştu” uyarısı alıyorum ve para çekme işlemi gerçekleşmiyor.
Ödememin kalan kısmına ulaşamıyorum ve acil ihtiyaçlarım olduğu için bu durum beni ciddi şekilde zora sokuyor. Eskişehir Tepebaşı’nda bulunan ATM’lerden denememe rağmen sorun devam ettiği için, doğum yardımı ödememin eksiksiz ve sorunsuz bir şekilde hesabıma/kartıma tanımlanmasını ve kalan tutarı çekebilmem için sistem hatasının ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog ve Halkbank Kurumsal Dialog üzerinden, faks ve web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
İletişime geçmediler ücretimi parça parça alabildim.
30 ocakta Ziraat bank ATM'sinden aile sosyal kartından çocuk parasını çekmek istedim sistem hata verdi daha sonra tekrar denedim hesapta para yoktu Halkbank'na gittim Ziraat'e yönlendirdiler onlarda paranın çekildiğini söylediler müşteri hizmetlerini aradım Ziraat halka halkda ziraatı arayın diyor bu sorunu cimlere yazacağım küçücük bebeklerle bu soğuk havalarda neden uğraştırıyorlar