to read complaints and reviews, or file yours.Ailem Kartında Doğum Parası Yüklenmemesi Ve Bakiyenin Sıfır Olması
Halkbank’ın Ailem Kart uygulamasında yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. Ailem uygulamasında doğum parası ödemesi yapılmış ve hesabıma geçmiş gibi görünüyor ancak Ailem Kart’ımın bakiyesi 0 TL göründüğü için parayı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Yaklaşık 10 gündür bu sorun devam ediyor ve mağduriyet yaşıyorum.
Kartımın son 4 hanesi 9312 olan Ailem Kart ile ilgili bu durumun bir an önce incelenerek, kart bakiyeme yansımayan doğum paramın karta yüklenmesini ve kullanılabilir hale getirilmesini talep ediyorum. Sistemde ödeme yapılmış görünmesine rağmen kartta bakiyenin görünmemesi nedeniyle acil çözüm bekliyorum.
Bu süreçte Halkbank müşteri hizmetlerini aradığımda bunun genel bir sorun olduğu ve tekrar şubeye gitmem gerektiği söylendi. Ancak iş ve günlük koşullarım nedeniyle şubeye gitmeye vaktim olmadığı için bu sorunun uzaktan, sistemsel olarak çözülmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Henüz sorunum çözülmedi lütfen bir an önce sorunum giderilsin rica ediyorum
Teşekkür ederim Halkbank sorunum çözüldü
