to read complaints and reviews, or file yours.Doğum Yardımı Kart Bakiyesinde Görünmemesi Ve Çelişkili Bilgilendirme
Halkbank ailem kartıma yatması gereken doğum yardımı ödemesiyle ilgili bir sorun yaşıyorum. Bugün itibarıyla doğum yardımı parası hem SMS olarak hem de ilgili kurum tarafında Halkbank ailem kartıma yatmış görünüyor, ancak kart bakiyemi kontrol ettiğimde 0 TL görünmekte ve parayı kullanamıyorum.
Konu ile ilgili hem Halkbank şubesine hem de aile ve sosyal yardım kurumuna başvurdum. Banka, bizlik bir durum olmadığını, yardım aldığım kurumla görüşmem gerektiğini söyledi. Aile ve Sosyal Yardım tarafı ise bankadan kontrol etmem gerektiğini belirtti. İki kurum arasında yönlendirilmekten başka bir sonuç alamadım ve sorun hala devam ediyor.
Doğum yardımı ödememin Halkbank ailem kartıma gerçekten yüklenmesini ve kart bakiyemde görünerek kullanılabilir hale getirilmesini, ayrıca bu çelişkili bilgilendirme ve teknik sorunun neden yaşandığının incelenip tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Ailem kartını Halkbank şubesinden aldım 1 gün sonra yatar dedi ama 2 gün oldu hala yatmadı yardımcı olabilir misiniz lütfen