to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank Mobil Uygulamasında Aile Kart Bakiye Görünmemesi Sorunu
Halkbank mobil uygulamasında yer alan Aile Kart bakiyemle ilgili bir sorun yaşıyorum. Yaklaşık bir haftadır doğum yardım ödememin kartıma yattığını düşündüğüm halde, mobil uygulamaya girdiğimde kart bakiyem 0,00 TL olarak görünüyor. Bu nedenle kartımda para olmadığını sanıyordum.
Ancak bugün markete gittiğimde Aile Kart ile 282 TL tutarında alışveriş yapabildim. Yani kartta para olmasına rağmen mobil uygulama üzerinden bakiye görünmüyor. Bu durum hem kafa karışıklığına yol açıyor hem de kartı kullanıp kullanamayacağım konusunda tereddüt yaşamama neden oluyor.
Halkbank’tan, Aile Kart bakiyemin mobil uygulamada doğru ve güncel şekilde görünmesini, varsa sistemsel hatanın tespit edilip düzeltilmesini ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Ve önceden de 1 aylık param eksik verilmişti bakanlık bankaya yatırılmıştır diyor bankada. Görünmüyor önceden mobil uygulamasını kullanmıyordum şu an kullanıyorum güvenlikle alakalı bir sıkıntı varsa bu Halkbank gibi bir bankaya yakışmıyor derhal sorunumun düzelmesini ve içeride duran aralık ve ekim maaşımı talep ediyorum
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog ve Halkbank Kurumsal Dialog üzerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Neden hala param mobil uygulamada gözükmüyor lütfen çözün
