to read complaints and reviews, or file yours.Aile Kartı İçin Şifre Oluşturma Sorunu Ve Müşteri Hizmetlerinden Destek Alamama
Halkbank’tan bugün Bursa Özlüce Şubesi’nden aile kart aldım. Kartı aldıktan sonra SMS ile şifre oluşturmaya çalıştığımda, tüm bilgilerimi doğru ve defalarca kontrol ederek girdiğim halde sistem sürekli “hatalı” uyarısı veriyor. Aynı işlem için en az beş kez deneme yaptım ve her seferinde aynı hatayı aldım.
Bu durum üzerine müşteri hizmetleri ile görüştüğümde aile kart ile ilgilenmediklerini belirttiler. Ses kayıtları da mevcut olmasına rağmen herhangi bir destek alamadım ve şu anda yeni aldığım aile kartımı kullanamıyorum.
Halkbank’tan aile kartımın acilen kullanıma açılmasını ve şifre oluşturma sorunumu çözecek şekilde gerekli teknik incelemenin yapılarak tarafıma geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
