to read complaints and reviews, or file yours.Aile Kartı Bakiye Sorunu: 3 Aylık Toplu Ödeme Yansımıyor
Halkbank’ın Aile Kartı ile ilgili bir sorun yaşamaktayım. Çocuklar için yatırılan 3 aylık toplu ödeme, “İlk Öğretmenim Ailem” uygulamasında görünmesine rağmen Aile Kart’ta bakiye olarak gözükmüyor. Ödeme uygulama üzerinden tanımlı ve erişilebilir görünse de, kart bakiyesine yansımadığı için bu parayı kullanamıyorum.
Balıkesir Bandırma’da bu kartı kullanıyorum ve henüz ne Halkbank şubesiyle ne de müşteri hizmetleriyle, ne de okul ile bu konuyu görüşmedim. Uygulama ve kart bakiyesi arasındaki bu farkın sebebi hakkında bilgilendirilmek ve özellikle de yatırılan 3 aylık toplu tutarın gecikmeden Aile Kart bakiyeme eksiksiz şekilde yansıtılmasını istiyorum.
Yaşadığım bu sorunun hızlıca incelenerek giderilmesini, yatırılan paranın kartıma yüklenmesini ve benzer bir aksaklık yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
