to read complaints and reviews, or file yours.Aile Bankası Kartıma Şifre Alamıyorum, Hesabıma Erişemiyorum
11.11.2025 tarihinde Ankara Sincan Halkbank Şubesi'nden "Aile Bankası" kartımı teslim aldım. Şifre almak için 3404’e “şifre” yazıp kartın son 6 hanesi ve CVV kodunu gönderdiğim halde hiçbir şekilde yanıt alamadım. Banka şubesine tekrar gidip durumu anlattım, onlar da mesaj atmam gerektiğini söylediler ve söylediklerini aynen yaptım. Ancak hâlâ şifremi alamadım ve bu nedenle kartımdaki parayı ATM’den çekemiyorum.
Müşteri hizmetlerini aradığımda ise bu kart için telefon bankacılığı veya mobil uygulama kullanamayacağım söylendi. Şu an hesabıma devlet tarafından yatırılan parayı kullanamıyorum ve acil ihtiyacım var. Şifremi bir an önce alabilmem için yardımcı olunmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
