to read complaints and reviews, or file yours.Aidatsız Verilen Kartın Sonradan Aidat Ve Cayma Bedeli Yüklenmesi
Halkbank Paraf Kadın kredi kartını bana “maaş müşterisi olduğum için aidatsız” denilerek verildiği için tercih ettim. Uzun süre bu kartı kullanırken aidat ödemedim. Kartı kapattırmak istediğimde ise, bir yıl kapatmamak şartıyla 750 TL ParafPara yükleneceği söylendi, ben de bu koşulu kabul ettim. Daha sonra 2.000 TL harcama sözü şartını yerine getirmediğim gerekçesiyle bu 750 TL’den harcadığım kısım ekstreme yansıtıldı, buna itirazım yok.
Sorun şu ki, daha önce aidat ödemediğim bu karta artık kart aidatı yansıtılıyor ve kartı kapatmak istediğimde hem aidat ödemem gerektiği hem de kapatırsam 750 TL cayma bedeli ödeyeceğim söyleniyor. Nisan 2026’dan itibaren bu şekilde bilgilendirildim. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde de bana “Ya kapatıp 750 TL ödeyeceksiniz ya da kart aidatı ödeyeceksiniz” denildi.
Başta aidatsız denilerek verilen bir kartın sonradan hem aidatlı hale getirilmesini hem de kartı kapatmak isteyene cayma bedeli çıkartılmasını son derece haksız ve müşteriyi yanıltıcı buluyorum. Bu saçma anlaşmanın tek taraflı olarak sonlandırılmasını, kartımın ve gerekirse hesabımın hiçbir cayma bedeli ve kart aidatı yansıtılmadan kapatılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
