to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank Maaş Müşterisinin Mobil Bankacılığı Kredi Borcu Nedeniyle Engellenmesi
Halkbank maaş müşterisiyim ve yaklaşık 3 aydır Halkbank mobil bankacılık uygulamasına giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda “Mobil Şube kullanımınız engellenmiştir” şeklinde bir uyarı alıyorum. Şubeye gittiğimde, kredi borcumu ödeyemediğim için mobil bankacılığı kullanamayacağım söylendi.
Maaşımın yattığı banka olmasına rağmen, kredi borcum nedeniyle tüm mobil bankacılık hizmetlerimin kapatılmasını hem mağduriyet hem de caydırıcı bir uygulama olarak görüyorum. Hesap hareketlerimi takip edememek, ödemelerimi dijital kanallardan yapamamak ve sadece bu nedenle sürekli şubeye gitmek zorunda kalmak günlük hayatımı olumsuz etkiliyor.
Maaş müşterisi olduğum için, mobil bankacılık erişimimin yeniden açılmasını ve bankacılık işlemlerimi kullanmaya devam edebilmeyi talep ediyorum. Kredi borcumla ilgili yasal süreciniz ne ise ayrı olarak yürütülmesini, ancak mobil bankacılığımın tekrar aktif edilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
