500 Bin TL Üzeri Ödemeler Hesaba Yansımıyor Ve Cevapsız Kaldı

Firmamız Halköde ödeme kanalı üzerinden uzun süredir tahsilat yapmakta iken Nisan 2026’dan bu yana tamamladığımız birçok işlemin tutarı toplamda 500.000 TL’nin üzerinde olmasına rağmen tarafımıza hiçbir ödeme aktarılmamıştır. İşlemler sisteme başarılı olarak düşmesine rağmen bakiyemize yansımayan bu tutarlar nedeniyle ciddi malı zarara uğramış durumdayız.

Yaşadığımız sorunu defalarca kez WhatsApp ve e‑posta üzerinden Halköde yetkililerine ilettik, tüm işlem listelerini ve kanıtlayıcı belgeleri tek tek gönderdik. Buna rağmen somut bir çözüm sunulmadığı gibi, yetkili olduğunu söyleyen kişiler hem amatör bir yaklaşımla cevap vermekte hem de kurumsal ve sistemli bir destek mekanizması işletmemektedir. Halkbank tarafındaki temsilcimiz ise “biz sadece aracıyız” diyerek sorumluluktan kaçmış ve sürecin takibini bırakmıştır.

Tüm bu süreçte ne eksik ödemelerimiz için açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmış ne de tarafımıza ulaşmayan tutarların akıbetiyle ilgili net bir cevap verilmiştir. Ödemelerimizi alabilmek için gerekli her türlü belgeyi ve ekran görüntüsünü paylaşmamıza rağmen hâlâ sessizlikle karşılaşıyoruz.

Firmamızın uğradığı 500.000 TL üzerindeki zararımızın eksiksiz şekilde tazmin edilmesini ve tarafımıza aktarılmayan tüm işlemlerin acilen ödenerek sürecin yazılı ve resmi olarak açıklanmasını talep ediyoruz.