Yıllık Kart Ücretinin Dönem Dolmadan Kesilmesi Ve İade Reddi

Seyit · 2026-02-15T14:50:13+03:00

Tom Bank’ın yaklaşık 2 aydır kart son 4 hanesi 1516 olan kredi kartı kullanıcısıyım. Daha yılım dolmadan Şubat ayında kartımdan 1.000 TL yıllık kart ücreti kesildi. Bu ücretin, kart aidatının dönem dolmadan peşin olarak tahsil edilmesi nedeniyle haksız olduğunu düşünüyorum. Konu hakkında bankanız müşteri hizmetlerini aradığımda, yıllık kart ücretini peşin aldıklarını söyleyip iade talebimi kabul etmediler. Hem kullanım sürem dolmadan bu tutarın alınması hem de itirazıma rağmen iade yapılmaması beni mağdur etti. Kesilen 1.000 TL’lik yıllık kart ücretinin iptal edilerek tarafıma iade edilmesini, ilgili kaydımın incelenmesini ve bu tür mağduriyetlerin tekrarlanmaması için gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Seyit

Hadi - TOMBANK

15 Şubat 14:501.105

Hadi - TOMBANK

25 Şubat 15:27 (Şikayetten 10 gün sonra)

Sevgili Seyit Bey, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bildirimin için yapılan inceleme sonucu hakkında bankamız sisteminde kayıtlı cep telefonuna 25.02.2026 tarihinde SMS ile bilgi verilmiştir. Bize ulaşan her bildirim sana daha kaliteli hizmet vermemizi sağlamaktadır. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi

Benzer Şikayetler

Yıllık 1000 TL Kart Ücreti İadesi İçin Şikayet

Hülya

Hadi - TOMBANK

15 Şubat 11:18949

Tom Bank kredi kartımdan 04.02.2026 tarihinde yıllık kart ücreti adı altında 1000 TL kesildi. Kartı yalnızca 2 aydır kul...lanmama ve aktif olarak harcama yapmama rağmen bu kadar yüksek bir tutarın yansıtılmasını haksız buluyorum. Bu işlem sonrası müşteri hizmetlerini aradığımda, ücret iadesi yapılmay...

1 Destek3 Yorum

Tom Bank Yıllık Kart Ücreti İçin Tam İade Talebi

Esra

Hadi - TOMBANK

13 Şubat 21:371.083

Tom Bank kredi kartımı yaklaşık iki aydır kullanıyorum. 09.02.2026 tarihinde düzenlenen ekstreme 1.000 TL tutarında kred...i kartı yıllık ücreti yansıtıldığını gördüm. Kartı daha çok yeni kullanmaya başlamış olmama rağmen bu kadar yüksek bir kart aidatı alınmasını doğru bulmuyorum. Konuyla ilgili olar...

2 Destek2 Yorum

Tom Bank Hadi Kart’ta Haksız Ve Yanıltıcı 1.000 TL Yıllık Ücret İadesi Talebi

Metin

Hadi - TOMBANK

15 Şubat 08:541.582

Tom Bank tarafından verilen Hadi Kart’ımı yaklaşık geçen yıldan beri kullanıyorum. Bu karta başvururken siyah kart olduğ...u için yıllık kart ücreti alınmayacağı bilgisini esas alarak tercih etmiştim. Geçen yıl herhangi bir yıllık kart ücreti de yansıtılmamıştı. Ancak 14.02.2026 tarihinde ekstreme 1.0...

Tom Bank'in Haksız 1.000 TL Kredi Kartı Aidatı İadesi Talebi

Alper

Hadi - TOMBANK

8 Şubat 22:491.154

Tom Bank’e ait H*** B**** kredi kartımdan 7 Şubat 2026 tarihinde 1.000 TL tutarında kredi kartı aidatı kesildi. Bu aidat...ın haksız ve yasal olmayan bir ücret olduğunu düşünüyorum. Kesintiyi fark eder etmez telefon bankacılığı üzerinden müşteri hizmetleri ile görüştüm. Görüşmede kartın 1.000 TL aidat...

1 Destek

Yeni Kredi Kartıma Kesilen 1.000 TL Yıllık Aidat Ücretinin İadesi

Murat

Hadi - TOMBANK

8 Şubat 11:08990

Tom Hadi Bank’a ait kredi kartımı yaklaşık 2 aydır kullanmama rağmen, 07.02.2026 tarihinde kartımdan 1.000 TL yıllık aid...at ücreti kesildi. Kısa süre önce alınan ve yeni sayılabilecek bir karttan bu tutarda aidat alınmasını haksız buluyorum. Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradığımda, bu...

3 Destek3 Yorum