to read complaints and reviews, or file yours.Tom Bank Hadi Kart’ta Haksız Ve Yanıltıcı 1.000 TL Yıllık Ücret İadesi Talebi
Tom Bank tarafından verilen Hadi Kart’ımı yaklaşık geçen yıldan beri kullanıyorum. Bu karta başvururken siyah kart olduğu için yıllık kart ücreti alınmayacağı bilgisini esas alarak tercih etmiştim. Geçen yıl herhangi bir yıllık kart ücreti de yansıtılmamıştı.
Ancak 14.02.2026 tarihinde ekstreme 1.000 TL tutarında yıllık kart ücreti yansıtıldığını gördüm. Ekstrede bu tutar yıllık kart ücreti olarak görünmektedir. Banka ile görüşerek bu ücretin iadesini talep ettim fakat iade edilmeyeceği tarafıma bildirildi.
Kartı, yıllık aidat alınmaması beklentisiyle kullanmaya devam ederken bu şekilde yüksek bir yıllık kart ücretinin yansıtılmasını hem haksız hem de yanıltıcı buluyorum. 14.02.2026 tarihinde ekstreme yansıtılan 1.000 TL’lik yıllık kart ücretinin iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
1 hafta bekledim ama beklediğim bir geri dönüş sağlanmadı, bu yüzden kartı son kez kullanacağım.
Sevgili Metin Bey, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bildirimin için yapılan inceleme sonucu hakkında bankamız sisteminde kayıtlı cep telefonuna 25.02.2026 tarihinde SMS ile bilgi verilmiştir. Bize ulaşan her bildirim sana daha kaliteli hizmet vermemizi sağlamaktadır. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
