to read complaints and reviews, or file yours.Tom Bank Yıllık Kart Ücreti İçin Tam İade Talebi
Tom Bank kredi kartımı yaklaşık iki aydır kullanıyorum. 09.02.2026 tarihinde düzenlenen ekstreme 1.000 TL tutarında kredi kartı yıllık ücreti yansıtıldığını gördüm. Kartı daha çok yeni kullanmaya başlamış olmama rağmen bu kadar yüksek bir kart aidatı alınmasını doğru bulmuyorum.
Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradığımda, yıllık kart ücretinin iade edilmeyeceği, bunun yerine 1.000 TL’lik kart ücreti için sadece 400 TL puan tanımlayabilecekleri tarafıma iletildi. Ben ücretin tamamının iadesini talep ettiğimi, puan teklifini kabul etmediğimi özellikle belirttim.
Gaziantep’te mobil bankacılık üzerinden açılan hesabıma bağlı Esra T******* adına kayıtlı Tom Bank kredi kartımdan kesilen 1.000 TL yıllık kart ücretinin tamamının iptal edilerek tarafıma iade edilmesini çözüm odaklı ve ivedi şekilde rica ediyorum.
Sevgili Esra Hanım, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bildirimin için yapılan inceleme sonucu hakkında bankamız sisteminde kayıtlı cep telefonuna 26.02.2026 tarihinde SMS ile bilgi verilmiştir. Bize ulaşan her bildirim sana daha kaliteli hizmet vermemizi sağlamaktadır. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
Sevgili esra toprakcı, 647385 numaralı bildirimin sonuçlanmıştır. Ücretli Black Mastercard isimli kredi kartına ilişkin yıllık kart ücreti hakkında; başvuru esnasında onayladığınız sözleşme hükümleri doğrultusunda talebinize olumlu yanıt verilememektedir. Bankamıza göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi Günler dileriz. T. O. M. Katilim bankası a. S. Mersis: küçük küçük yazılarla sözleşme yazıyorsunuz daha sonra 1.000 TL aidat alıyorsunuz tom bank kullanmak pişmanlıktır. 2 ay kullandım 2 aylık kullanım ücreti alın gerisini iade edin oda yok dolandırıcılık resmen bu
BDDK'ya şikayet edin herkes aynı mağduriyeti yaşıyor. Herkese cevapları aynı.