to read complaints and reviews, or file yours.Yıllık Kart Ücreti Haksız Yansıtıldı Acil İade Talebi
Hadi Tom Bankası’na ait Hadi Black kredi kartımdan 03.03.2026 tarihinde ekstreye “yıllık kart ücreti” adı altında haksız bir kart aidatı yansıtıldığını fark ettim. İlgili kartın son 4 hanesi 5248’tir.
Bu kartı ilk alırken tarafıma yıllık kart ücreti olmadığı açıkça söylendi ve özellikle bu nedenle bu kartı tercih ettim. Buna rağmen sonrasında ekstreye yıllık kart ücreti yansıtılması, bana yanlış ve yanıltıcı bilgi verildiğini gösteriyor. Bu durumu hem sözleşmeye hem de güven ilişkisine aykırı buluyorum.
Bu kart aidatının hiçbir şekilde tarafıma bildirilmeden ve onayım alınmadan eklenmesini kabul etmiyorum ve alınan yıllık kart ücretinin tamamının tarafıma iadesini talep ediyorum.
Konu hakkında müşteri temsilcisine ulaşmaya çalışmama rağmen herhangi bir yetkiliye bağlanamadım ve bu nedenle sorunumla ilgili hiçbir çözüm sunulmadı. Mağduriyetimin giderilmesi için kartıma yansıtılan yıllık kart ücretinin eksiksiz ve acilen iade edilmesini istiyorum.
Merhaba, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bildirimin için yapılan inceleme sonucu hakkında bankamız sisteminde kayıtlı cep telefonuna 16.03.2026 tarihinde SMS ile bilgi verilmiştir. Bize ulaşan her bildirim sana daha kaliteli hizmet vermemizi sağlamaktadır. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
Ücret iadesi olmayacak kullandığın siyah kartta çok kampanya var oradan kendine fit et demeye getirdi bahsettiği kampanyada 5000 TL 250 iade kampanyası kartı ilk alırken hiç yıllık ücret olacak diye uyarılmadım aksine reklamlarda aidat diye bir şey yok diye bas bas bağırıyor karşı kadının dediğine göre küçük yazılarda saklıymış karta 3 ay 500 harcama sözü diye bir kampanyaya katıldım onu bitirip direk kapatacağım hayatımda gördüğüm en saçma sapan banka aidat yok deyip küçük yazılarda 2. Karta aidat almak eksik bilgi ve yalana giriyor
