to read complaints and reviews, or file yours.Tom Bank'ın Hadi Black Kredi Kartı İçin Haksız Yıllık Kart Ücreti Kesintisi
Tom Bank’a ait Hadi Black kredi kartımı yaklaşık 2 aydır kullanıyorum. Buna rağmen 18.02.2026 tarihinde ekstreme 1.000 TL tutarında “yıllık kart ücreti” yansıtıldığını gördüm. Kredi kartını yeni almış olmama rağmen daha ikinci ayında yıllık kart aidatı kesilmesini hem haksız hem de müşteriyi mağdur eden bir uygulama olarak değerlendiriyorum.
Bu işlem sonrasında banka ile görüşme yaptım ancak kart ücretini iade etmeyeceklerini söylediler. Kısa süredir kullandığım karta böyle bir ücret yansıtılmasını kabul etmiyor, kesilen 1.000 TL yıllık kart ücretinin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sevgili Atakan Bey, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bildirimin için yapılan inceleme sonucu hakkında bankamız sisteminde kayıtlı cep telefonuna 26.02.2026 tarihinde SMS ile bilgi verilmiştir. Bize ulaşan her bildirim sana daha kaliteli hizmet vermemizi sağlamaktadır. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
