Ana Sayfa
Hadi - TOMBANK
Black Kart
İki Aylık Kullanım Sonrası Yıllık Kart Ücretinin Alınması Haksız

ID:35224063

İki Aylık Kullanım Sonrası Yıllık Kart Ücretinin Alınması Haksız

Serkan

Hadi - TOMBANK

18 Şubat 15:18

2.782

Tom Bank’in Hadi Black kredi kartını 15.12.2025 tarihinde aldım ve yaklaşık 2 aydır kullanıyorum. Buna rağmen bugün, 16 Şubat tarihli ekstreme “16 Şubat yıllık kart ücreti” açıklamasıyla 1.000 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Sadece 2 aylık kullanılan bir kart için benden 1 yıllık kart aidatı talep edilmesini hem haksız hem de tüketiciyi yanıltıcı buluyorum.

Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini arayıp, kartın kapatılmasını ve sadece 2 aylık kullanıma denk gelen kısmın alınarak kalan aidat tutarının iade edilmesini talep ettim. Ancak tarafıma, kartı kapatsam bile bu aidatla ilgili herhangi bir iade işlemi yapılmayacağı söylendi. Ne yıllık ücret kesintisi öncesinde net ve anlaşılır şekilde bilgilendirildim ne de makul bir çözüm sunuldu.

Kullanmadığım dönem için benden ücret talep edilmesini kabul etmiyorum. Yalnızca yaklaşık 2 aylık döneme ait hak edilen tutarın alınmasını, kalan kart aidatının ise hesabıma iade edilmesini ve bu haksız uygulamanın düzeltilmesini talep ediyorum.

Destekleyenler

Nusret

Hüseyin

Gülistan

3 Destek ,

2 Yorum

Hadi - TOMBANK

26 Şubat 20:27 (Şikayetten 8 gün sonra)

Sevgili Serkan Bey , Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bildirimin için yapılan inceleme sonucu hakkında bankamız sisteminde kayıtlı cep telefonuna 26.02.2026 tarihinde SMS ile bilgi verilmiştir. Bize ulaşan her bildirim sana daha kaliteli hizmet vermemizi sağlamaktadır. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

Fırat

03 Mayıs 15:45

Hadi Black kredi kartı başvurusu yapmak istiyorum Fırat U*** hadi Black kredi kartı başvurusu yapmak istiyorum

Çağlar

Benzer Şikayeti Var

05 Nisan 20:18

Ben kartı kullanmadım 1 kere 45 gün sonra benden 1000 TL kart ücreti aldılar ve bana banka yetkilisi kartı kapattırırsan 1000 TL iade olur dedi bana kartı kapattırdı. Buna rağmen 1000 TL iade etmiyorlar.

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Aidatı Olmadığı Söylenen Kartta 1000 TL Yıllık Ücret Kesildi

Mehmet

Hadi - TOMBANK

06 Şubat 14:51

7.934

Hadi uygulaması üzerinden yaklaşık 2 ay önce Tom Bank Hadi Black kredi kartına başvurdum ve düşük limitli de olsa bu kartı kullanmaya başladım. Başvuru ve reklamlarında kart aidatı olmadığı özellikle belirtildiği için bu kartı tercih ettim, aksi durumda kesinlikle almazdım. 06.02.2026 tarihli ekstr...

aidati-olmadigi-soylenen-kartta-1000-tl-yillik-ucret-kesildi-1.jpg

14 Destek

6 Yorum

Aidatsız Olacağı Reklam Edilen Hadi Black Kartta 1000 TL Yıllık Ücret Kesildi

Naki

Hadi - TOMBANK

07 Şubat 04:26

5.637

Hadi uygulaması üzerinden yaklaşık iki ay önce Tom Bank Hadi Black kredi kartına başvurdum ve düşük limitli de olsa bu kartı kullanmaya başladım. Başvuru sürecinde ve reklamlarında kart aidatı olmadığı özellikle belirtildiği için bu kartı tercih ettim, aksi durumda kesinlikle başvuru yapmazdım. 06....

aidatsiz-olacagi-reklam-edilen-hadi-black-kartta-1000-tl-yillik-ucret-kesildi-1.jpg

9 Destek

Sabahat sonuçtan hiç memnun değil

Yıllık 1.000 TL Aidatın Haksız Kesilmesi Ve İadesi Talebi

Sabahat

Hadi - TOMBANK

14 Şubat 12:10

1.842

Tom Bank tarafından verilen Hadi Black kredi kartıma, 7 Şubat tarihinde gerçekleşen hesap kesiminden sonra 5418 ile başlayan ve 5747 ile biten kartıma 1.000 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını fark ettim. Kart başvurusu yaparken ve kart tarafıma verilirken herhangi bir yıllık aidat alınma...

yillik-1000-tl-aidatin-haksiz-kesilmesi-ve-iadesi-talebi-1.jpg

1 Destek