26.04.2026 tarihinde Tombank Hadi uygulaması üzerinden 5.000 TL limitli kredi kartı başvurusu yaptım, başvurum onaylandı ve aynı gün İstanbul Sultanbeyli’deki A101 şubesinden kartımı teslim aldım. Kartım tamamen yeni ve hiç kullanmamış olmama rağmen, kartla işlem yapmak istediğimde aşağıdaki mesajı alıyorum:
“Sonu 8693 ile biten kredi kartının asgari ödeme tutarını üst üste üç kez son ödeme tarihine kadar ödemediğin için işlemini gerçekleştiremiyoruz. Kalan ekstre borcunun tamamını ödedikten sonra kartını kullanmaya devam edebilirsin. Mersis 0850071279200001 b016.”
Oysa bu kart sıfır kart, daha hiçbir alışveriş yapmadım. Buna rağmen sistem borcum varmış gibi davranıyor ve kartı asla kullandırtmıyor. 4 gündür bu karta güvenerek plan yaptığım için mağdur oluyorum. Örneğin çiğköftecide ödeme yapmaya çalıştığımda da kartım reddedildi ve ödeme yapamadım.
Daha önce Tombank’tan farklı bir kredi kartı kullanmıştım, o kartım yapılandırma aşamasına girmişti ve borcunu tamamen ödeyip kapattım. Şu an Tombank’a hiçbir borcum bulunmamaktadır. Buna rağmen sistemin eski kartımı baz alarak yeni kartımı borç var gibi görüp bloke ettiğini düşünüyorum.
Sonu 8693 ile biten yeni kredi kartımın, eski kartımla karıştırılmadan, üzerindeki tüm blokelerin kaldırılarak derhal kullanıma açılmasını ve tarafıma net, yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini rica ederim.
Yorumlar