to read complaints and reviews, or file yours.Yeni İphone'da Tom Bank Mobil Şube Erişim Sorunu Ve Mağduriyet
05 Kasım 2025 tarihinden beri yeni aldığım iPhone 17 Pro Max cihazımda Tom Bank mobil şubesine erişim sağlayamıyorum. Uygulamayı yükleyip giriş yapmak istediğimde, telefon numarası ile giriş yapmam isteniyor. Gerekli adımları takip edip şifreyi girdikten sonra ise “Sizi aradık ulaşamadık” şeklinde bir mesaj alıyorum ve uygulamaya erişim sağlayamıyorum.
Bu süreçte en az beş kez müşteri hizmetlerini aradım ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Kredi kartı bilgilerimi göremediğim için kartımı kullanamıyorum ve bu durum benim için ciddi bir mağduriyet oluşturuyor.
Telefon numaramın son dört hanesi: 6565. Mobil şubeye erişimimin en kısa sürede sağlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
05 Kasım 2025 tarihinden beri yeni aldığım iPhone 17 Pro Max cihazımda Tom Bank mobil şubesine erişim sağlayamıyorum. Uygulamayı yükleyip giriş yapmak istediğimde, telefon numarası ile giriş yapmam isteniyor. Gerekli adımları takip edip şifreyi girdikten sonra ise “Sizi aradık ulaşamadık” şeklinde bir mesaj alıyorum ve uygulamaya erişim sağlayamıyorum. Bu süreçte en az beş kez müşteri hizmetlerini aradım ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Kredi kartı bilgilerimi göremediğim için kartımı kullanamıyorum ve bu durum benim için ciddi bir mağduriyet oluşturuyor. Telefon numaramın son dört hanesi: 6565. Mobil şubeye erişimimin en kısa sürede sağlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Böyle bir menü çıkıyor kesinlikle çözüm üretmiyorlar hiç ilgilenen yok nasıl bir altyapıtır anlamadım yani
Sevgili Mehmet Faruk Bey, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bildirimin için yapılan inceleme sonucu hakkında bankamız sisteminde kayıtlı cep telefonuna 25.02.2026 tarihinde SMS ile bilgi verilmiştir. Bize ulaşan her bildirim sana daha kaliteli hizmet vermemizi sağlamaktadır. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
Sorun çözüldü.
