Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34276766
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Yeni İphone'da Tom Bank Mobil Şube Erişim Sorunu Ve Mağduriyet

profile
Mehmet
Hadi - TOMBANK
19 Kasım 2025 10:27
413
Mehmet'in Teşekkür Mesajı
“Sorun çözüldü.”

05 Kasım 2025 tarihinden beri yeni aldığım iPhone 17 Pro Max cihazımda Tom Bank mobil şubesine erişim sağlayamıyorum. Uygulamayı yükleyip giriş yapmak istediğimde, telefon numarası ile giriş yapmam isteniyor. Gerekli adımları takip edip şifreyi girdikten sonra ise “Sizi aradık ulaşamadık” şeklinde bir mesaj alıyorum ve uygulamaya erişim sağlayamıyorum.

Bu süreçte en az beş kez müşteri hizmetlerini aradım ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Kredi kartı bilgilerimi göremediğim için kartımı kullanamıyorum ve bu durum benim için ciddi bir mağduriyet oluşturuyor.

Telefon numaramın son dört hanesi: 6565. Mobil şubeye erişimimin en kısa sürede sağlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.

Mehmet
Mehmet
20 Kasım 2025 19:05

05 Kasım 2025 tarihinden beri yeni aldığım iPhone 17 Pro Max cihazımda Tom Bank mobil şubesine erişim sağlayamıyorum. Uygulamayı yükleyip giriş yapmak istediğimde, telefon numarası ile giriş yapmam isteniyor. Gerekli adımları takip edip şifreyi girdikten sonra ise “Sizi aradık ulaşamadık” şeklinde bir mesaj alıyorum ve uygulamaya erişim sağlayamıyorum. Bu süreçte en az beş kez müşteri hizmetlerini aradım ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Kredi kartı bilgilerimi göremediğim için kartımı kullanamıyorum ve bu durum benim için ciddi bir mağduriyet oluşturuyor. Telefon numaramın son dört hanesi: 6565. Mobil şubeye erişimimin en kısa sürede sağlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.

Mehmet
Mehmet
22 Kasım 2025 19:23
yeni-iphoneda-tom-bank-mobil-sube-erisim-sorunu-ve-magduriyet-1.jpg

Böyle bir menü çıkıyor kesinlikle çözüm üretmiyorlar hiç ilgilenen yok nasıl bir altyapıtır anlamadım yani

Hadi - TOMBANK Logo
Hadi - TOMBANK
25 Şubat 13:43 (Şikayetten 3 ay sonra)
Mehmet
Mehmet
25 Şubat 14:13

Sorun çözüldü.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Enis sonuçtan hiç memnun değil

Kredi Kartı Bilgilerime Ulaşamıyor, Sorunum Çözülmüyor

profile
Enis
Hadi - TOMBANK
21 Ekim 2025 14:47
880

Tombank kredi kartımı yaklaşık 20 gündür mobil uygulamada görüntüleyemiyorum. Kartımın son 4 hanesi 8588 ve müşteri numaramın sonu 19033-1. Uygulamada kartımla ilgili hiçbir detay görünmüyor; yaptığım harcamaları, ekstre kesim tarihini, borç ödeme tarihini ve ödeme butonunu göremiyorum. Bu nedenle b...

kredi-karti-bilgilerime-ulasamiyor-sorunum-cozulmuyor-1.jpg
3 Yorum

Tombank Mobil Uygulamasında Kimlik Doğrulama Sorunu Üç Aydır Çözülmüyor

profile
Feruz
Hadi - TOMBANK
08 Eylül 2025 23:18
174

Tombank mobil uygulamasına giriş yaparken kimlik bilgilerimi doğrulamam isteniyor. Bilgilerimi defalarca doğru şekilde girmeme rağmen “bilgileriniz doğrulanamadı” uyarısı alıyor ve uygulamaya giriş yapamıyorum. Bu sorunu yaklaşık 3 aydır yaşıyorum. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradım, incel...

tombank-mobil-uygulamasinda-kimlik-dogrulama-sorunu-uc-aydir-cozulmuyor-1.jpg

Tombank Mobil Uygulamasına Giriş Sorunu Ve Yetersiz Destek

profile
Melik
Hadi - TOMBANK
18 Kasım 2025 11:39
619

10 Kasım 2025 tarihinden bu yana Redmi Note 14 Pro cihazımdan Tombank mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Ekranda “Çok fazla cihazdan giriş denemesi” şeklinde bir hata mesajı alıyorum. Bu nedenle hesabıma erişemiyor ve para transferi gibi önemli işlemlerimi gerçekleştiremiyorum. Sorunun çözülmesi...

1 Destek
1
Burcu sonuçtan hiç memnun değil

Hadi Uygulamasında Yeni Numarayla Giriş Yapamıyor İşimi Kaybetme Riski Yaşıyorum

profile
Burcu
Hadi - TOMBANK
09 Ekim 2025 13:54
2.615

Tom Bank Hadi Android uygulamasına yeni telefon numaramla giriş yapamıyorum. Eski şifremi de uzun süredir kullanmadığım için hatırlamıyorum ve uygulamada “şifremi unuttum” seçeneği de bulunmuyor. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, bana çözüm merkezine mail atmamı söylediler. Belirttikleri şekild...

1 Destek
2 Yorum
1
Anil sonuçtan hiç memnun değil

Numara Değişikliği Hatası Yüzünden Kredi Kartı Borcum Artıyor

profile
Anil
Hadi - TOMBANK
20 Ekim 2025 16:48
1.050

Hadi Tom Bank uygulamasında yaklaşık 4-5 aydır cep telefonu numaramı değiştiremiyorum. İPhone 16 Pro cihazımda uygulamaya giriş yapmaya çalışırken em020 hatası alıyorum ve bu nedenle mobil bankacılığa erişemiyorum. Numara değişikliği sırasında herhangi bir aşamada bu hata çıkıyor ve işlemi tamamlaya...

numara-degisikligi-hatasi-yuzunden-kredi-karti-borcum-artiyor-1.jpg

Öne Çıkan Konular

Hadi - TOMBANK Kredi Kartı Hadi - TOMBANK müşteri hizmetleri Hadi - TOMBANK müşteri hizmetleri Hadi - TOMBANK alabilirim Hadi - TOMBANK kullanılır Hadi - TOMBANK numarası Hadi - TOMBANK tom Hadi - TOMBANK uygulaması Hadi - TOMBANK şubeleri
Benzer Şikayet Yaz

Hadi - TOMBANK Kategorileri