Yanıltıcı Bilgilendirme Ve Gizli 1000 TL Kart Ücreti İadesi Ve İptal Talebi

Tom Bank Hadi Black kredi kartını 17.02 tarihinde bir mağazada, orada bulunan bir görevlinin yönlendirmesiyle aldım. Kredi kartı kullanmaktan çekindiğimi özellikle belirtmeme rağmen bu kartın “tam kredi kartı gibi olmadığı” söylenerek güvenim kazanıldı ve sözleşme bu şekilde imzalatıldı. Kartın yıllık ücreti olmadığı, beğenmezsem bir kerelik kullanımdan sonra iptal edebileceğim özellikle belirtildi.

Ayrıca görevli, o gün 500 TL’lik alışveriş yaparsam 100 TL iade kampanyasından yararlanacağımı söyledi. Ben de o gün aynı mağazada 500 TL’lik alışveriş yaptım ve o ay bu tutarı tamamen ödedim. Buna rağmen ne vaat edilen 100 TL iade yapıldı ne de sonrasında kartı tekrar kullandım; yaklaşık iki aydır kartı hiç kullanmıyorum.

Bugün ise Hadi Black kredi kartıma 1.000 TL tutarında borç yansıtıldığını ve bunun kart ücreti olarak göründüğünü fark ettim. Müşteri hizmetlerini aradığımda, borcu ödemeden kartı iptal edemeyeceğimi ve bu ücretin iade edilmeyeceğini, sadece bir kampanya sunabileceklerini söylediler. Oysa kartın yıllık ücreti olmadığı ve istemezsem iptal edebileceğim açıkça söylenmişti; bu nedenle kendimi yanlış yönlendirilmiş ve mağdur hissediyorum.

Yıllık kart ücreti adı altında yansıtılan 1.000 TL tutarın tamamen iadesini ve Hadi Black kredi kartımın hiçbir ek ücret ve yaptırım uygulanmadan derhal iptal edilmesini talep ediyorum. Başvuru günü aldığım SMS’ler ve banka mesajları elimde mevcuttur, gerekli görülürse incelenmesini rica ederim.