to read complaints and reviews, or file yours. 
Tom Bank’ta 2025 Şubat ayından beri aktif olarak kullandığım bireysel hesabım ve bu hesaba bağlı kredi kartlarım, 22.05.2026 tarihinde hiçbir bilgilendirme yapılmadan aniden kapatıldı. 21.05.2026 tarihinde saat 16:01’de bir kafede yemek ödemesi için kullandığım kartımın, ertesi gün hiçbir uyarı, SMS ya da e-posta gelmeden kapatılmış olduğunu öğrendim.
Müşteri hizmetlerini aradığımda, hesabımın banka merkezi tarafından kapatıldığı söylendi; ancak bunun dışına çıkan hiçbir açıklama yapılmadı. Hangi kural ihlali olduğu, hangi gerekçeyle böyle bir işlem gerçekleştirildiği tarafıma kesinlikle bildirilmiyor. Kartımın son 4 hanesi 3105 olan bu hesabımı tüm müşterilerimle olan para transferlerinde ve günlük işlerimde aktif olarak kullanıyordum ve şu an bu sebeple ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Herhangi bir bilgilendirme yapılmadan, gerekçe paylaşılmadan hesabımın kapatılmasını kabul etmiyorum. Hesabımın ve kartlarımın acilen yeniden kullanıma açılmasını, eğer bir gerekçe varsa da bunun tarafıma açık ve net şekilde yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum.
Tom Bank müşterisiyim. 21.05.2026 tarihinde hesabımı ve kredi kartımı normal şekilde kullanabilirken, 22.05.2026 tarihinde markette ödeme yapmaya çalıştığımda hem hesabımın hem de kredi kartımın kapatıldığını öğrendim ve kasada mahsur kalarak son derece zor ve utandırıcı bir durum yaşadım. Herhangi ...
Tom Bank kredi kartı müşterisiyim. 05.05.2026 tarihinden beri kredi kartı hesabım kapatıldı ve o günden beri kartımı kullanamıyorum. Herhangi bir borc...
Tom Bank’ı bir seneden fazladır kredi kartı, vadesiz hesap ve fatura talimatlarım için aktif olarak kullanıyordum ve şimdiye kadar memnundum. Ancak 10.01.2026 tarihinde, hiçbir bilgilendirme yapılmadan hem vadesiz hesabım hem de kredi kartım bloke edilip kapatıldı. Hesabıma para giriş çıkışı yapamıy...
Tom Bank müşterisiyim. Daha önce hiçbir olumsuzluğum yokken, 18.05.2026 tarihinde hem hesabım hem de kredi kartım herhangi bir gerekçe belirtilmeden kapatıldı. Aynı gün yeni gelen kartımı teslim almıştım, hesabıma para göndermek istediğimde hesabıma dahi para yatıramadığımı fark ederek durumu anladı...
Tombank bünyesinde bulunan hesabım ve bağlı kredi kartı ile hesap kartım, hiçbir açıklama ve sebep belirtilmeden kapatıldı. 23.12.2025 tarihinde tarafıma mesaj geldi ancak aslında sorun bu tarihten önce başlamış olmasına rağmen bana hiçbir şekilde bilgi verilmedi. İstanbul’da yaşıyorum ve tüm bankac...
Yorumlar