to read complaints and reviews, or file yours.Kullanılmayan Hadi Kartına Yansıtılan 1.000 TL Yıllık Ücretin İptali
2026 Mart ayında Hadi kartı alarak yalnızca bir kez A101 marketten alışveriş yaptım ve hesap kesim tarihinde bu harcamaya ait ekstresini tamamen ödedim. Bu ödemeden sonra kartı hiç kullanmadığım halde, Nisan ayında yaklaşık 20 TL civarında cüzi miktarda bir ekstre oluşturuldu, kartı kullanmadığım için bu tutarı ödemedim. Ardından 1 Mayıs 2026 tarihli ekstresinde 1.000 TL “Yıllık Kart Ücreti” yansıtıldığını gördüm.
Kullanmadığım bir karta bu kadar yüksek bir yıllık kart ücreti yansıtılmasını kesinlikle kabul etmiyorum. Müşteri hizmetlerini aramadım ancak uygulama üzerinden kartın iptal edilmesi için talep oluşturdum, buna rağmen kartım kapatılmadı ve borç da silinmedi.
Kısacası, hiçbir şekilde ödeme yapmadan hem 1.000 TL tutarındaki yıllık kart ücretinin hem de kartı kullanmadığım döneme ait diğer borçların tamamen iptal edilmesini ve Hadi kartımın derhal kapatılmasını talep ediyorum.
Sevgili Dilek Y., Yaşadığın deneyim nedeniyle çok üzgünüz. Yaşadığınız bu sorunu en kısa sürede inceleyip, sorunun kaynağını tespit ederek çözümleyeceğiz. Sorunun çözümü için ekibimiz gerekli kontrolleri yapıyor. Gelişmeler hakkında sizi bilgilendireceğiz ve çözüm sürecin tamamlandığında tekrar haber vereceğiz. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
