to read complaints and reviews, or file yours.Ücretsiz Duyurulan Hadi Black Kartta 1.000 TL Yıllık Aidat Kesildi Ve İade Reddedildi
Tombank tarafından sunulan Hadi Black Kart’ı yaklaşık bir buçuk ay önce İstanbul Sultanbeyli’deki A101 mağazasından aldım. Kartı alırken kasadaki görevli bu kartta herhangi bir yıllık kart aidatı olmayacağını, kartın ücretsiz olduğunu özellikle belirtti, buna rağmen olası bir yıllık kart ücreti olacağı ya da tutarı hakkında bana hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
Buna rağmen 3 Kasım 2026 tarihinde, kartı alalı iki ay bile olmamışken, ekstreme 1 yıllık kart ücreti olarak 1.000 TL yansıtıldı. İşlem sonrası bankayı arayarak bu ücretin iptal edilmesini ve iadesini talep ettiğimde, kart aidatını iade edemeyeceklerini söyleyip talebimi reddettiler. Hem “aidat yok, ücretsiz” denilerek kart satılması hem de çok kısa süre önce alınan bir kart için bir yıllık aidat tahsil edilmesi nedeniyle mağdur oldum.
Kartımın son 4 hanesi 4900’dür. Yansıtılan 1.000 TL’lik yıllık kart ücretinin tamamen iptal edilerek hesabıma iade edilmesini ve Hadi Black Kart’ımın herhangi bir cayma bedeli talep edilmeden iptal edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bize ilettiğin konuyu detaylı bir şekilde incelemeye devam ediyoruz. İncelememiz tamamlandığında sana bilgi vereceğiz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
