to read complaints and reviews, or file yours.A101 Şubesinde Yanıltıcı Ücretsiz Kredi Kartı Bilgilendirmesi Ve Gizli Yıllık Aidat
A101 şubesinde mağaza içindeki banka temsilcisinin yoğun ve sıkıcı ısrarlarına daha fazla dayanamayarak Tombank Hadi Black kredi kartı başvurusunda bulundum. Kartın tamamen ücretsiz olduğu söylenerek büyük bir ısrarla kabul ettirildi ve yıllık kart aidatıyla ilgili hiçbir bilgi verilmedi.
Kartı sadece birkaç kez kullanmış olmama rağmen 2025–2026 yılları içerisinde kredi kartı ekstreme 1.000 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Başvuruda beni “tamamen ücretsiz” söylemiyle ikna eden temsilcinin, yıllık aidat bilgisini özellikle gizleyerek beni yanılttığını düşünüyorum. Bu durum hem güvenimi ciddi şekilde sarstı hem de tüketici olarak kendimi aldatılmış hissetmeme neden oldu.
Hesabıma yansıtılan 1.000 TL’lik kart aidatının tamamen iptal edilerek tarafıma iade edilmesini, ayrıca A101 mağazalarındaki banka temsilcileri de dahil olmak üzere bu şekilde eksik ve yanıltıcı bilgilendirme ile müşterilerin mağdur edilmesine son verilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bize ilettiğin konuyu detaylı bir şekilde incelemeye devam ediyoruz. İncelememiz tamamlandığında sana bilgi vereceğiz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
