Tom Bank Hadi Black Kartımda Açıklanmayan 1.000 TL Yıllık Ücret İadesi Talebi

Tom Bank’tan aldığım Hadi Black kredi kartını yaklaşık iki ay önce, temmuz ayında kullanmaya başladım. Bu kartı A101 marketinden alırken oradaki personel bana kartla ilgili yıllık aidat olup olmadığı konusunda hiçbir bilgi vermedi. Karta yeni olmama rağmen eylül ayı ekstreme 1.000 TL tutarında “yıllık kart ücreti” yansıtıldığını gördüm. Kartı alırken bu kadar yüksek bir aidattan bahsedilmemişti ve bu tutar benim için ciddi bir mağduriyet oluşturdu.

Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini arayarak kart aidatının iptal edilmesini ve iadesini talep ettim. Ancak tarafıma herhangi bir para iadesi olmayacağı ve aidatın iptal edilmeyeceği söylendi. Yeni alınan bir karta, bu kadar kısa sürede bu ölçüde bir ücret yansıtılmasını ve itirazıma rağmen hiçbir çözüm sunulmamasını kabul etmiyorum.

Tom Bank’tan, Hadi Black kredi kartıma yansıtılan 1.000 TL tutarındaki yıllık kart ücretinin tamamen iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.