to read complaints and reviews, or file yours.Tombank Uygulamasında Para Transferi Sorunu Ve Çözüm Eksikliği
Hadi Tombank uygulaması üzerinden iki gündür para transferi yapmaya çalışıyorum ancak hiçbir şekilde işlem gerçekleşmiyor. Uygulama her seferinde “Para transferin gerçekleşmedi. Detaylı bilgi için müşteri hizmetlerine bağlanabilirsin” uyarısını veriyor. Farklı zamanlarda 300 TL, 500 TL ve 1650 TL göndermeyi denedim, defalarca denememe rağmen hiçbirinde para transferi gerçekleşmedi.
Bu süreçte iki kez müşteri hizmetlerini aradım, her ikisinde de hesabımda herhangi bir sorun görünmediği söylendi ve sadece kayıt oluşturmakla yetinildi. Ancak hiçbir geri dönüş yapılmadı, sorun da halen devam ediyor. Uygulamayı aktif şekilde kullanmak istiyorum ama para transferi yapamıyorum.
Telefon numaram 5336**9807 olup hesabım üzerindeki bu para transferi sorununun acilen incelenerek çözülmesini, varsa para transferi kısıtlamamın kaldırılmasını ve sorunun kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum.
Sevgili Deniz Murat, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bildirimin için yapılan inceleme sonucu hakkında bankamız sisteminde kayıtlı cep telefonuna 17.12.2025 tarihinde SMS ile bilgi verilmiştir. Bize ulaşan her bildirim sana daha kaliteli hizmet vermemizi sağlamaktadır. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
