to read complaints and reviews, or file yours.Tombank Uygulamasında Bir Haftadır Kayıt Olamıyorum
Tombank mobil uygulamasına yaklaşık 1 haftadır kayıt olamıyorum. Günde en az 3 kez denememe rağmen, her seferinde “üzgünüz işleminizi şu anda gerçekleştiremiyoruz, daha sonra tekrar deneyiniz” şeklinde bir uyarı alıyorum. Kayıt sırasında herhangi bir telefon numarası veya e-posta ile ilgili hata mesajı almıyorum, sadece bu genel uyarı çıkıyor.
Farklı zamanlarda hem Wi-Fi hem de mobil veri ile denedim ve uygulamanın güncel sürümünü kullandığımdan da emin oldum. Kayıt işlemi sırasında herhangi bir ödeme ekranı ile de karşılaşmadım. Poco X4 Pro 5g marka telefon kullanıyorum. Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim.
Bu nedenle sorunun acil olarak çözülmesini ve kayıt işleminin tamamlanabilmesi için tarafıma hızlı bir şekilde destek verilmesini rica ediyorum.
Sevgili Can Bey, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bildirimin için yapılan inceleme sonucu hakkında bankamız sisteminde kayıtlı cep telefonuna 25.02.2026 tarihinde SMS ile bilgi verilmiştir. Bize ulaşan her bildirim sana daha kaliteli hizmet vermemizi sağlamaktadır. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
