Tom Bank Mobil Uygulamasında Üyelik Oluşturma Sorunu Ve Yetersiz Destek

Tom Bank mobil uygulamasında yeni üyelik oluşturmak istediğimde sürekli olarak “Özür dileriz, işlemini şu anda gerçekleştiremiyoruz. Bu işlemi daha sonra tekrar deneyebilirsin.” şeklinde bir hata mesajı alıyorum. Yaklaşık 2 haftadır defalarca denememe rağmen üyelik işlemini tamamlayamıyorum.

Bu süreçte müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim fakat herhangi bir şekilde ilgilenilmedi ve sorunum çözülmedi. Üyelik oluşturma sırasında kullandığım bilgilerle ilgili herhangi bir uyarı da almadım; tamamen yeni bir hesap açmaya çalışıyordum.

Sorunumun teknik olarak incelenip en kısa sürede çözülmesini ve tarafıma teknik destek sağlanmasını talep ediyorum.