Tom Bank Mobil Uygulamasında Üyelik Oluşturma Sorunu Ve Yetersiz Destek

Ömer

997

Tom Bank mobil uygulamasında yeni üyelik oluşturmak istediğimde sürekli olarak “Özür dileriz, işlemini şu anda gerçekleştiremiyoruz. Bu işlemi daha sonra tekrar deneyebilirsin.” şeklinde bir hata mesajı alıyorum. Yaklaşık 2 haftadır defalarca denememe rağmen üyelik işlemini tamamlayamıyorum.

Bu süreçte müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim fakat herhangi bir şekilde ilgilenilmedi ve sorunum çözülmedi. Üyelik oluşturma sırasında kullandığım bilgilerle ilgili herhangi bir uyarı da almadım; tamamen yeni bir hesap açmaya çalışıyordum.

Sorunumun teknik olarak incelenip en kısa sürede çözülmesini ve tarafıma teknik destek sağlanmasını talep ediyorum.

tom-bank-mobil-uygulamasinda-uyelik-olusturma-sorunu-ve-yetersiz-destek-1.jpg

Hadi - TOMBANK

Merhaba, Tom Bank Hadi uygulaması hakkında soru ve taleplerine yanıt verebilmemiz için. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi

Benzer Şikayetler

Tom Bank’a Kayıt Olmak İmkansız: Hata Mesajı Ve Cevapsız Destek

Onur

Hadi - TOMBANK

1.143

Tom Bank’a hem mobil uygulama hem de internet sitesi üzerinden kayıt olmaya çalışıyorum. Ancak yaklaşık 1 aydan uzun süredir her denememde “özür dileriz, daha sonra tekrar deneyiniz” şeklinde bir hata mesajı alıyorum ve kayıt işlemini tamamlayamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca ile...

1 Destek

Tom Bank Hesabımı Kapatamıyorum, Çözüm Sunulmuyor!

Mehmet

Hadi - TOMBANK

1.243

Yaklaşık 15 gündür Tom Bank’taki hesabımı kapatmak istiyorum ancak mobil uygulama üzerinden bu işlemi gerçekleştiremiyorum. Hesap kapatma adımlarını birkaç defa denememe rağmen herhangi bir hata mesajı almadan işlem tamamlanmıyor ve hesabım kapatılmıyor. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde i...

1 Destek

Numara Değişikliği Sonrası Tom Bank Hesabıma Erişemiyorum, Çözüm Sunulmuyor

Emel

Hadi - TOMBANK

482

Tom Bank mobil uygulamasında yaklaşık 2-3 aydır giriş sorunu yaşıyorum. Numaram değiştiği için hesabıma erişim sağlayamıyorum. Uygulamada giriş yapmak istediğimde sürekli “Sonra tekrar deneyin” şeklinde bir hata mesajı alıyorum ve hiçbir şekilde ilerleyemiyorum. Bu süreçte Tom Bank müşteri hizmetle...

1 Yorum