to read complaints and reviews, or file yours. 
Tombank mobil uygulamasında yaklaşık 6-7 gündür internet alışverişi sırasında kartıma onay kodu gelmiyor. Kartım hem kullanıma hem de internet harcamalarına açık olmasına rağmen, alışveriş yapmak istediğimde Hadi’den mesaj almıyorum. Bu süre içinde toplam 4 kez denedim ve her seferinde aynı sorunla karşılaştım.
Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradım, geçici bir durum olduğunu ve düzeleceğini söylediler; ancak aradan günler geçmesine rağmen sorun devam ediyor. Kartımın son dört hanesi 6728’dir. Şu ana kadar herhangi bir ücret kesilmedi ve ödeme gerçekleşmedi. Uygulamanın güncel sürümünü kullanıyorum, ayrıca uygulamayı silip tekrar yüklememe rağmen sorun çözülmedi.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve sorunun en kısa sürede çözülmesini talep ediyorum.
Tom Bank kredi kartımın (son dört hanesi: 6770) ile son 5 saat içinde e-ticaret ve sosyal medya platformlarında toplam 4-5 kez online ödeme yapmaya çalıştım. Her denememde 'Ödeme başarısız' şeklinde bir hata mesajı alıyorum ve işlemlerim gerçekleşmiyor. Kartımdan herhangi bir ücret çekilmedi, proviz...
Tombank kartım ve mobil uygulamasıyla ilgili yaklaşık 7 aydır ciddi sorunlar yaşıyorum. Para çekmek istediğimde “bu bilgilerle işleme devam edemezsiniz” şeklinde bir hata alıyorum. Aynı şekilde, banka kartı talebinde bulunduğumda da yine aynı hata mesajıyla karşılaşıyorum ve kartım bir türlü tarafım...
Hadi Tombank kredi kartı kullanıcısıyım. Sim kart değişikliği yaptıktan sonra hesabım bloke oldu ve yaklaşık 1 aydır hesabıma erişemiyorum. Mobil uygulama üzerinden giriş yapmayı denedim, uygulamayı silip tekrar yükledim fakat sorun çözülmedi. Kartım hâlâ garanti kapsamında olmasına rağmen ödeme yap...
Yaklaşık 10 gündür Hadi Tombank mobil bankacılık uygulamasında ciddi sorunlar yaşıyorum. Hesap ekstresi, hesap bakiyesi ve harcama ayrıntılarını görüntüleyemiyorum. Ayrıca hesabıma yatırdığım parayı kredi kartıma aktaramıyor, işlemlerimi tamamlayamıyorum. Sorunun çözümü için mobil uygulamayı sildim ...
Tombank kredi kartımı yaklaşık 20 gündür mobil uygulamada görüntüleyemiyorum. Kartımın son 4 hanesi 8588 ve müşteri numaramın sonu 19033-1. Uygulamada kartımla ilgili hiçbir detay görünmüyor; yaptığım harcamaları, ekstre kesim tarihini, borç ödeme tarihini ve ödeme butonunu göremiyorum. Bu nedenle b...
Yorumlar