to read complaints and reviews, or file yours.Hadi - Tombank Kredi Kartı Limit Artışı Reddediliyor
Tom Bank kredi kartımı 3 yıldan uzun süredir düzenli olarak kullanmama rağmen, yaklaşık son iki yıldır defalarca limit artırımı talebinde bulunmama karşın mobil uygulama üzerinden sürekli ret mesajı alıyorum. Hiçbir şekilde makul bir açıklama yapılmadan, her başvurum otomatik olarak reddediliyor.
Mevcut limitim artık ihtiyaçlarımı karşılamada yetersiz kalıyor ve günlük harcamalarımda, ödemelerimde zorluk yaşamama neden oluyor. Bankanın inatla limit artışı yapmaması sebebiyle kendimi müşteri olarak değersiz hissetmeye başladım.
Tombank, kredili ürünlerin onayı konusunda doğru düzgün hizmet vermiyor, müşteriye vermeye çalıştıkları hizmetler çok sorunlu ve mağdur edici boyutta.
Limit artırımı talebimin makul bir seviyede yeniden değerlendirilmesini ve tarafıma açık bir şekilde bilgilendirme yapılmasını istiyorum. Bu durum nedeniyle artık bankanızın diğer ürün ve hizmetlerini de kullanmamaya özen gösteriyoruz. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bildirimin için yapılan inceleme sonucun hakkında SMS ile bilgi verilmiştir. Süreç hakkındaki düşüncelerin bizim için çok değerli, bu nedenle gönderdiğimiz anket aracılığıyla geri bildirimlerini almak ve değerlendirmek istiyoruz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
