to read complaints and reviews, or file yours. 
Tombank mobil bankacılık uygulamasını yaklaşık iki hafta önce indirdim ancak o günden beri bir türlü giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda “Şu anda işleminizi gerçekleştiremiyoruz lütfen daha sonra tekrar deneyin” şeklinde bir uyarı alıyorum ve işlemim yarım kalıyor.
Uygulamaya 0551*****35 numaralı telefon hattımla giriş yapmaya çalışıyorum. Defalarca farklı zamanlarda denememe rağmen aynı hata devam ettiği için hiçbir şekilde hesabımı açamadım ve mobil bankacılığı kullanamıyorum.
Konu ile ilgili Tombank müşteri hizmetlerini aradığımda, durumu Şikayetvar üzerinden iletmem gerektiği söylendi. Ben Tombank’ta hesap açıp mobil bankacılığı aktif olarak kullanmak istiyorum ancak sistem buna şu anda izin vermiyor.
Tombank’tan, telefon numaram üzerinden hesabımın açılması için gerekli kontrollerin yapılıp mobil bankacılığa sorunsuz şekilde giriş yapabilmemin sağlanmasını talep ediyorum.
Tombank’in Hadi Kart başvurumu yaklaşık iki haftadır internet üzerinden yapmaya çalışıyorum ancak başvuru ekranında sürekli hata alıyorum. Kimlik bilgilerimi girdikten sonra sistem hata veriyor ve başvurum tamamlanmıyor. Bu akşam da tekrar denediğimde aynı hatayla tekrar karşılaştım.
Yaşadığım sorunu banka müşteri hizmetlerine ilettim, onlar da buraya yazarak destek alabileceğimi söylediler. Uzun süredir başvuru yapamamak hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oluyor.
Tombank’in Hadi Kart başvuru ekranındaki bu teknik hatanın en kısa sürede düzeltilmesini ve kredi kartı başvurumun sorunsuz bir şekilde alınmasını talep ediyorum.
Tombank mobil bankacılık uygulamasına giriş yapamıyorum. Şifremi unuttuğum için uygulama üzerinden “şifremi unuttum” adımlarını denediğimde sim kartımın bloke olduğuna dair uyarı alıyorum ve işlemi tamamlayamıyorum. Bu nedenle kredi kartı borcumu da uygulamaya giremediğim için ödeyemedim. Bunun üze...
15 gündür Tom Bank mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Uygulama, “sim kart blokeniz var” uyarısı veriyor ve bu nedenle hesabıma erişemiyorum. Blokenin kaldırılması için gerekli dilekçeyi ekleyerek e-posta gönderdim, ayrıca müşteri hizmetlerini defalarca aradım fakat hiçbir şekilde dönüş alamadım v...
Tombank mobil uygulaması üzerinden yaklaşık 1 aydır ne kayıt yapabiliyorum ne de giriş sağlayabiliyorum. Uygulama üzerinden işlem yapmak istediğimde sürekli “İşleminizi şu anda gerçekleştiriyoruz, daha sonra tekrar deneyiniz” uyarısını alıyorum ve günlerdir aynı hata devam ediyor. Bu sorunla ilgili...
Tombank mobil uygulamasına yaklaşık 1 haftadır kayıt olamıyorum. Günde en az 3 kez denememe rağmen, her seferinde “üzgünüz işleminizi şu anda gerçekleştiremiyoruz, daha sonra tekrar deneyiniz” şeklinde bir uyarı alıyorum. Kayıt sırasında herhangi bir telefon numarası veya e-posta ile ilgili hata mes...
Tom Bank mobil uygulamasında yeni üyelik oluşturmak istediğimde sürekli olarak “Özür dileriz, işlemini şu anda gerçekleştiremiyoruz. Bu işlemi daha sonra tekrar deneyebilirsin.” şeklinde bir hata mesajı alıyorum. Yaklaşık 2 haftadır defalarca denememe rağmen üyelik işlemini tamamlayamıyorum. Bu sü...
Yorumlar