to read complaints and reviews, or file yours.Tombank IOS Mobil Uygulamasına Giriş Sorunu Ve Acil EFT İşlemi Engeli
Tombank iOS mobil uygulamasına 30 Haziran’dan beri giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda sürekli internet bağlantı sorunu hatası veriyor, ancak aynı internet bağlantısıyla diğer bankaların uygulamalarına sorunsuz bir şekilde giriş yapabiliyorum. Şu anda yurt dışında bulunduğum için bankacılık işlemlerimi sadece uzaktan halledebiliyorum.
Hesabımdan acil olarak EFT yapmam gerekiyor fakat bu giriş sorunu nedeniyle işlemimi gerçekleştiremiyorum ve mağduriyet yaşıyorum. Konuyla ilgili olarak Tombank’e e‑posta gönderdim ancak şu ana kadar herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Yurt dışından da sorunsuz kullanılabilmesi gereken mobil bankacılık hizmetinin, internet bağlantımda sorun olmamasına rağmen çalışmaması ve acil işlemimin aksaması kabul edilebilir değil. Uygulamadaki bu hatanın acilen giderilmesini, hesabıma erişimimin sağlanmasını ve EFT işlemimi gerçekleştirebilecek duruma getirilmemi talep ediyorum.
Merhaba, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bize ilettiğin konuyu detaylı bir şekilde incelemeye devam ediyoruz. İncelememiz tamamlandığında sana bilgi vereceğiz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
