to read complaints and reviews, or file yours.Yurt Dışında Tombank Mobil Uygulamasına Erişim Sorunu Ve Çözüm Talebi
Yurt dışında bulunduğum süre içinde Tombank mobil uygulamasına 2 gündür erişim sağlayamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda giriş ekranı hiç açılmıyor ve bu nedenle bankacılık işlemlerimi yapamıyorum.
Şu ana kadar yalnızca bulunduğum yerdeki Wi-Fi bağlantısı üzerinden deneme yaptım, ancak her seferinde aynı durumla karşılaşıyorum. Yurt dışında olmama rağmen uygulamaya sorunsuz şekilde erişebilmek istiyorum.
Tombank’ın, yurt dışından mobil uygulama erişimini açmasını ve bu sorunun en kısa sürede kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.
Sevgili Mustafa Bey, Yaşadığın deneyim nedeniyle çok üzgünüz. Yaşadığınız bu sorunu en kısa sürede inceleyip, sorunun kaynağını tespit ederek çözümleyeceğiz. Sorunun çözümü için ekibimiz gerekli kontrolleri yapıyor. Gelişmeler hakkında sizi bilgilendireceğiz ve çözüm sürecin tamamlandığında tekrar haber vereceğiz. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
Enpara da dijital banka ama mevcut Wi-Fi ile Mobil şubesi girip bütün işlemlerimi yaptım yurt dışında iken! Kendinizi geliştirmeniz gerekiyor! En yakın zamanda mağduriyet yaşamamak için çözüm neyse bulmanız gerekiyor?
