to read complaints and reviews, or file yours. 
Tombank mobil uygulamasını iOS işletim sistemli iPhone 8 Plus cihazımda Aralık 2025’ten beri kullanamıyorum. Uygulama hiç açılmıyor ve bu yüzden hesabıma giriş yapamıyorum.
Bu sorunla ilgili olarak 01 Ocak 2026 tarihinde çağrı merkezini aradım, kaydımın oluşturulduğu ve yetkililerin geri dönüş yapacağı söylendi ancak hiçbir geri dönüş yapılmadı. Sonrasında 3–4 kez daha bankayı aradım, her seferinde sadece yeni bir kayıt açıldı fakat yine kimse benimle iletişime geçmedi. Aynı zamanda hem telefonla hem de bankanın internet sitesindeki iletişim formunu doldurarak sorunun çözülmesini veya en azından uygulamanın neden bende çalışmadığı hakkında bilgilendirme yapılmasını talep ettim, buna rağmen herhangi bir yanıt alamadım.
Uzun süredir devam eden bu erişim sorununun acilen giderilmesini ve tarafıma hem telefonla hem de yazılı olarak net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Tom Bank’in mobil uygulaması üzerinden yaklaşık 1 aydır üye olmaya çalışıyorum ve her denememde uygulama hata veriyor. Farklı gün ve saatlerde, 20’den fazla kez denememe rağmen sistem hâlâ üyelik işlemini tamamlamıyor. Bu kadar uzun süredir temel bir üyelik işleminin bile yapılamaması kabul edilemez...
İPhone 11 cihazımda Hadi Tombank uygulamasına Şubat 2025’ten bu yana giriş yapamıyorum. Uygulamadaki kayıtlı cep telefonum değiştiği için, güvenlik şifresi eski ve kullanılmayan numarama gönderiliyor. Hesabıma erişemediğim için bakiyemi kullanamıyor, borcumu ödeyemiyorum ve mağduriyet yaşıyorum. Bu...
Tombank mobil uygulamasına bugün gün içinde 6–7 defa giriş yapmayı denememe rağmen hiçbir şekilde erişim sağlayamıyorum. Uygulama her denememde “Özür dileriz. İşleminizi şu anda gerçekleştiremiyoruz. Lütfen daha sonra tekrar deneyin.” şeklinde bir hata veriyor ve başka hiçbir yönlendirme yapmıyor. ...
Tom Bank’ın mobil uygulamasını kullanırken birçok problemle karşılaştım. Özellikle müşteri hizmetlerini aradığımda, görüşme sırasında telefonun yüzüme kapatılması, oluşturulan kayıtların yanlış girilmesi ve günlerdir cevaplanmayan kayıtlar nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. 323226 numaralı kaydım üzeri...
Yorumlar