to read complaints and reviews, or file yours.Tom Bank Mobil Uygulamasına Giriş Sorunu Nedeniyle Hesap Ve EFT İşlemlerine Erişemiyorum
Tom Bank mobil uygulamasına yaklaşık 10 gündür giriş yapamıyorum. Uygulama hiç açılmıyor ve hesabıma erişemediğim için özellikle EFT işlemlerimi gerçekleştiremiyorum. Girişimin kısıtlandığını düşünüyorum ve bu durum beni ciddi anlamda mağdur ediyor.
Bu süre içinde müşteri hizmetleriyle görüştüm fakat net bir cevap alamadım, sadece kayıt açıldığı ve haber beklemem gerektiği söylendi. Ancak aradan günler geçmesine rağmen sorunum çözülmedi ve herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı.
Hesabıma koyulan bu kısıtlamanın acilen kaldırılmasını, mobil uygulamaya tekrar giriş yapabilmeyi ve EFT dahil tüm bankacılık işlemlerimi sorunsuz şekilde kullanabilmeyi talep ediyorum.
Sevgili Cennet, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bildirimin için yapılan inceleme sonucu hakkında bankamız sisteminde kayıtlı cep telefonuna 24.12.2025 tarihinde SMS ile bilgi verilmiştir. Bize ulaşan her bildirim sana daha kaliteli hizmet vermemizi sağlamaktadır. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
