Tombank Hadi Kartında Yanıltıcı Satış Ve Haksız 1000 TL Yıllık Aidat İadesi Talebi

Tombank’a ait Hadi kredi kartını Nisan ayı başında, İstanbul Eyüpsultan İslambey Mahallesi Halit Paşa Caddesi No:17’deki A101 mağazasında alışveriş yaparken, mağazada kart satan görevlinin beyanlarına güvenerek aldım. Görevli, kartın kesinlikle yıllık kart aidatı olmayan bir kart olduğunu ve her alışverişten %10 iade kazanacağımı söyleyerek beni bu karta yönlendirdi. Buna dayanarak kart başvurusu yaptım.

Ancak 26 Haziran tarihinde ekstreme 1.000 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını görünce resmen şok oldum. Kartı alırken “aidat yok” denmesine rağmen, üzerinden sadece 2 ay geçmişken böyle yüksek bir ücret kesilmesi, açıkça müşteriyi yanıltmaya ve kelime oyunlarıyla kart satmaya yönelik bir uygulamadır. Kartımın son 4 hanesi 4041’tir.

Bu haksız kesinti sonrası banka müşteri hizmetlerini arayıp durumu anlatarak itirazda bulundum, ancak buna rağmen aidatın iade edilmeyeceği söylendi. Yanlış bilgilendirme ile kart satılması ve sonrasında da bu kadar net bir itiraza rağmen müşterinin mağduriyetinin görmezden gelinmesi kabul edilemez bir tutumdur.

Tombank’ın bu yanıltıcı satış yöntemini ve haksız kart aidatı uygulamasını şiddetle kınıyorum. Yansıtılan 1.000 TL’lik kart aidatının derhal ve eksiksiz olarak iadesini, Hadi kredi kartımın da tarafıma herhangi bir borç veya ek ücret yansıtılmadan iptal edilmesini talep ediyorum. Bu olay nedeniyle artık A101 mağazalarının önünden bile geçmek istemediğimi özellikle belirtmek isterim.