to read complaints and reviews, or file yours.Tombank Hadi Black Kredi Kartında Bildirimsiz Yıllık Ücret Kesintisi
Tombank Hadi Black kredi kartımı henüz ikinci ayımdayken kullanmaya devam ederken, 03.11.2026 tarihinde kartımdan 1.000 TL tutarında “yıllık kart ücreti” adı altında bir kesinti yapıldığını mobil uygulama üzerinden gördüm. Kartı ilk alırken tarafıma bu şekilde yüksek bir yıllık aidat hakkında açık ve net bir bilgilendirme yapılmadı ve daha ikinci ayda böyle bir ücret yansıtılmasını kesinlikle kabul etmiyorum.
Müşteri memnuniyetini gözeterek, kredi kartımdan tahsil edilen 1.000 TL’lik yıllık kart ücretinin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bize ilettiğin konuyu detaylı bir şekilde incelemeye devam ediyoruz. İncelememiz tamamlandığında sana bilgi vereceğiz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
