to read complaints and reviews, or file yours.İki Ay Kullanım Sonrası Beklenmeyen Yıllık Kart Ücreti Kesintisi
Tom Bank Hadi Black kredi kartımı Haziran 2026 itibarıyla kullanmaya başladım ve o tarihten bu yana herhangi bir yıllık kart ücreti yansıtılmamıştı. Ancak 11 Ağustos 2026 tarihinde hesap hareketlerimde 1.000 TL tutarında “yıllık kart ücreti” adı altında bir kesinti yapıldığını gördüm.
Bu kesintiyi haksız bulduğumu, kartı kullanmaya yeni başladığımı ve böyle bir ücretle karşılaşmayı beklemediğimi belirtmek istiyorum. Yansıtılan 1.000 TL’lik yıllık kart ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Ayrıca ilerleyen dönemlerde de kartıma yıllık kart ücreti veya benzeri aidatların yansıtılmaması için gerekli düzenlemenin yapılmasını istiyorum.
Merhaba, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bildirimin için yapılan inceleme sonucun hakkında SMS ile bilgi verilmiştir. Süreç hakkındaki düşüncelerin bizim için çok değerli, bu nedenle gönderdiğimiz anket aracılığıyla geri bildirimlerini almak ve değerlendirmek istiyoruz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
1 yıl bile olmadan yıllık aidat kesmek kadar saçma bir şey olamaz hiç etik değil borcumu ödeyip kartınızı iptal edeceğim ve gerekli yerlere de şikayetimi yapacağım kartı veren arkadaşlara da gerekli eğitimi vermenizi tavsiye ederim çünkü kart ücreti ödenmeyeceği bilgisini onlar veriyorlar
