to read complaints and reviews, or file yours.Tom Bankası’nda kullandığım Tom Kredi Kartım 21 Mayıs tarihinde hiçbir bilgilendirme yapılmadan kapatıldı. Bu tarihten s...onra hesabıma para atamıyorum ve kartımla hiçbir işlem yapamıyorum. Üstelik kredi kartımın son ödeme günü de bugün olduğu için borcumu ödeyemedim. Müşteri hizmetlerini aradığımda
Uzun süredir Tom Bank Hadi kredi kartı kullanıyorum ve memnundum. A101 Kampüs Market’te görevli personel, Hadi Black Kar...t’ı ısrarla almam için teklif etti, kartın çok avantajlı olduğunu belirtti ve bu söylemlere güvenerek kartı kabul ettim. Herhangi bir ek ücret ya da yüksek kart kullanım ücreti ola
Yaklaşık 3 ay önce Tom Bank’teki hesabım hiçbir gerekçe belirtilmeden kapatıldı ve hesabımda bulunan 200.000 TL’ye o gün...den beri ulaşamıyorum. Hesabımın kapatıldığını da sadece gelen bir SMS ile öğrendim, bu mesajda da neden kapatıldığına dair hiçbir açıklama yer almıyordu. Olayın üzerinden aylar g
Tom Bank müşterisiyken, 1 Haziran 2026 tarihinde hiçbir gerekçe ve açıklama yapılmadan hem ana hesabım hem döviz hesabım... hem de kredi kartım kapatıldı. Döviz hesabımda param bulunmasına rağmen hesabıma erişemiyor ve bu parayı kullanamıyorum. Yaşadığım bu durum üzerine defalarca kez müşteri hizmetle
Tom Bank Hadi üzerinden kullandığım kredimi düzenli olarak ödemekteydim ancak yaklaşık 1 aydır hesabım kapatıldığı için ...kredi taksitimi ödeyemiyorum. Buna rağmen kredim hala açık ve ödeme günü yaklaştığı halde herhangi bir kanaldan ödeme yapamıyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her sefer
Tom Bank Hadi Kart başvurumu 25 Mayıs tarihinde A101 mağazasında yaptım. Kart verilirken özellikle “aidatsız” olduğu söy...lendiği için gönül rahatlığıyla kabul ettim, kartımın sonu 4736 ile bitiyor. Ancak mart ayında kartıma 1.000 TL yıllık kart ücreti yansıtıldı ve bu tutar hesabımdan tahsil edildi.
Tom Bank Hadi Black kredi kartımı A101 Ege Üniversitesi kampüsü içindeki ma...ğazadan 2 Nisan tarihinde, avantajlı alışveriş ve iade kazanımı olduğu söyl
Tom Bank’ta bulunan hesabımı dün akşam online olarak kapattırdım. Hesabımı kapatırken içinde ne kadar bakiye kaldığını v...e geçmiş hesap hareketlerimi tam olarak hatırlamıyordum. Bu nedenle bankaya mail atarak tüm zamanlara ait hesap ekstremi talep ettim. Bana dönüş olarak, hesap hareketlerinin kaşel
Tom bankasında bulunan bireysel hesabım ve kredi kartlarım, tarafıma hiçbir gerekçe bildirilmeden 27.05.2026 tarihinde k...apatıldı. Bu kapatma işlemi öncesinde bana herhangi bir SMS, e‑posta ya da uygulama içi bildirim gönderilmedi, hiçbir şekilde bilgilendirilmedim. Hesaplarım kapandıktan sonra kred
Tom Bank’ta adıma kayıtlı Hadi kredi kartım ve bağlı hesabım 17 Mayıs 2026 civarında herhangi bir talebim olmadan kapatı...ldı. Bu nedenle mevcut kredi kartı borcumu ödeyemiyor, her geçen gün daha fazla mağduriyet yaşıyorum. Kartım kapandıktan sonra borcumu ödeyebilmek için bankayı iki kez arayarak öz
Tom Bankası’na ait Hadi Black kartı, bir markette bankanın görevlisi aracılığıyla aldım. Kartı satarken özellikle çeşitl...i platformlarda “%50’si iade, hemen iade” şeklinde indirimlerden bahsedilerek kart anlatıldı ve bu indirimlerin çok avantajlı olduğu söylenerek beni kartı almaya ve kartla alışveri
Tom Banka’da bulunan hesabım pazartesi gününden beri hiçbir açıklama yapılmadan blokeye alındı. Hesabım tamamen kullanıl...amaz durumda olduğu için para çekme, EFT/havale yapma dahil olmak üzere hiçbir bankacılık işlemini gerçekleştiremiyorum. Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradığımda, sa
Yaklaşık bir aydır Hadi Tom Bank internet şubesine giriş yapamıyorum. Hesabıma girmeye çalıştığımda “işleminiz başarısız...dır” uyarısı alıyorum ve bu nedenle hesabımı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Hadi Tom Bank’ten kredi çektim ve kredi borcumu ödeyebilmek için hesabıma erişmem gerekiyor. Ancak giri
Tom Bank’ten Mart 2026 tarihinde almış olduğum Black kredi kartımdan, daha 2 ay bile dolmadan 13 Mayıs tarihinde 1.000 T...L tutarında yıllık üyelik ücreti yansıtıldığını ekstreme bakınca fark ettim. Kart başvurusu ve teslimi aşamasında ne sözleşme, ne SMS, ne mail, ne de uygulama üzerinden yıllık üyel
Tom Bank’in Hadi uygulamasında Hadi kart kullanıyorum. 02.06.2026 tarihinden beri şifremi unuttuğum için uygulamaya giri...ş yapamıyorum ve mobil girişim tamamen bloke olmuş durumda. Uygulamada şifremi unuttum seçeneği çıkmadığı için kendi başıma hiçbir şekilde şifre sıfırlama işlemi yapamıyorum. Müşt
Tom Bank’ta kullandığım Hadi kredi kartım için Nisan ayında borç yapılandırması yaptım. Daha sonra borcumu Haziran ayınd...a tamamen ve erken şekilde kapattım. Buna rağmen kredi kartım tekrar açılmadı. Tüm borcumu kapatmama rağmen kartımın hâlâ kapalı olmasının gerekçesi tarafıma açıklanmadı. Mobil şu
Yaklaşık 6 aydır Tom Bank Hadi Kart kullanıyorum. Bana kart verilirken kartın aidatsız olduğu özellikle belirtilmesine r...ağmen, mart ayında kartıma 1000 TL yıllık kart ücreti yansıtıldı ve bu tutar hesabımdan çekildi. Durumu fark edince müşteri hizmetlerini aradım, ancak müşteri temsilcisi sözleşmed
Tom Bankası’ndaki hesabım geçen ay hiçbir gerekçe açıklanmadan donduruldu ve o günden bu yana hesap üzerindeki bloke hal...en kaldırılmadı. Uygulama üzerinden hesabıma erişemediğim için kartıma para yatıramıyor, temel bankacılık işlemlerimi gerçekleştiremiyorum. Hesabımda bloke olduğu için kredi kartı
Bugün saat 11:07 sularında Eve mağazasından yaptığım alışveriş sonrasında, Tom Bank isimli bir yerden “avantajlı fırsat ...ve özel tekliflerden haberdar etmek için iletişim bilgilerinizi güvenle saklıyoruz, istemiyorsanız iptal yazıp 3855’e gönderin” şeklinde bir SMS aldım. Eve mağazasında yaptığım bu
Mart 2026 tarihinde A101 markette Tom Bank Hadikart başvurusu yaptım. Kartı pazarlayan firma yetkilisi sadece kampanyala...rdan ve indirimlerden bahsetti, 1.000 TL tutarındaki kart aidatından hiç söz etmedi. O an elektronik ortamda bazı sözleşme ve formları onayladım; ancak yüksek tutarlı aidatla ilgil
Tom Bank kredi kartımda 1.300 TL fazla bakiye vardı ve bu tutarın hesabıma iade edilmesi için 04.06.2026 tarihinde müşte...ri hizmetlerini arayarak talep oluşturdum. Ancak bu işlem sonrası 1.300 TL’nin iadesi yapılacağına, tutar tarafıma ekstra borç olarak yansıtıldı ve kartımda şu an -680 TL bakiye gö
Tom Bank Hadi tarafından verilen, aidatsız olduğu özellikle belirtilen bir karta, kartı aldıktan sadece 2–3 ay sonra 1.0...00 TL kart aidatı yansıtıldı. Kartı alırken özellikle kart aidatı olup olmadığını sordum ve aidat olmayacağı söylendi, buna güvenerek kartı kullandım. Kartın aidatsız olduğuna inan
Yaklaşık 1 aydır Tom Bank’teki hem kredi kartım hem de banka hesabım bloke durumda. Bu nedenle kredi kartı borcumu da öd...eyemiyorum ve hiçbir şekilde hesabımı kullanamıyorum. Yaşadığım sorunu defalarca canlı desteği arayarak iletmeye çalıştım ancak her aradığımda “yoğunluk var” denilerek görüşme ken
Tom Bank AŞ’den Hadi Black kredi kartı aldım. Kartı alırken özellikle kart ücreti istemediğimi, kart ücreti alınacaksa b...aşvuru yapmak istemediğimi belirttim. Bana, kart ücreti yansırsa müşteri hizmetlerini aradığımda iade edileceği açıkça söylendi. Buna güvenerek kartı kullanmaya başladım. 14 Mayıs
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98
